Immobilienkauffrau:mann als Sachbearbeiter:in / Kundenbetreuer:in im Portfoliomanagement

Deine Aufgaben\n\nDie Abteilung Mietenmanagement kümmert sich um die Umsetzung und Anwendung von Mietspiegeln. Aus Bochum heraus begleiten wir den Prozess für über 500.000 Wohnungen unseres deutschlandweiten Bestandes. Im Team kümmern wir uns darum, die Anfragen unserer Mieter:innen zu den Mietanpassungen serviceorientiert zu beantworten.\n\nWeitere Aufgaben beinhalten:\n\n* Kundenanfragen managen: Du betreust dein eigenes Portfolio und bist erste Ansprechperson für die Anfragen unserer Mieter:innen.\n* Teamwork: Arbeite Hand in Hand mit internen Steakholder:innen, wie unseren regionalen Einheiten oder Kolleg:innen aus dem Mietenmanagement, um die Durchsetzung der Mieterhöhungen zu betreuen.\n* Dein Einsatz zählt: Du begleitest die Bearbeitung von Einsprüchen bei Mietanpassungen bis zum Abschluss und kannst so direkt die Performance eines DAX-Konzerns beeinflussen.\n\n## Das bringst du mit\n\n* Du hast eine Ausbildung abgeschlossen - idealerweise als Immobilienkauffrau:mann oder eine ähnliche Qualifikation.\n* Erste Berufserfahrung im Bereich der Immobilienwirtschaft sind von Vorteil, aber kein Muss - du setzt dich gerne mit Mietrecht auseinander und hast Lust unterschiedlichste Kundenanfragen zu bearbeiten? Dann bist du hier richtig!\n* Du bist serviceorientiert -- bei dir steht der/die Kund:in an erster Stelle. Dein hohes Maß an Empathie, sehr gute schriftliche Kommunikation sowie deine ausgeprägte Lösungsorientierung machen dich zur perfekten Ergänzung für unser Team.\n* Gute Kenntnisse in MS-Office runden dein Profil ab -- daneben sind erste Kenntnisse in SAP von Vorteil, sind aber kein Muss -- wir bringen dir die nötigen Kenntnisse bei.\n\n## Wir bieten dir\n\n* Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.\n* Vergütung: Dazu erhältst Du eine der Verantwortung entsprechende Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z.B. Arbeitnehmer:innenaktienprogramm, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen.\n* Modernes Umfeld: Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Arbeitsumfeld inkl. Mitarbeiter:innencasino mit Kaffeebar, kostenlosen Parkplätzen mit E-Ladesäulen und einer guten ÖPNV- und Radweg Anbindung.\n* Flexibilität & Weiterbildung: Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten bis zu 2x die Woche mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten.\n* Gestaltungsspielraum: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten.\n* Gesundheit: Angebote zur Mitarbeiter:innengesundheit z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Grippeschutzimpfung, Jobbike (auch E-Bike), etc.\n* Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Du schnell und unkompliziert bei uns ankommst.