Ihre Benefits auf einen Blick VPL

Diskretion: Bewerbungen werden diskret behandelt, was Ihnen hilft, vertraulich zu bleiben, besonders wenn sie noch in Beschäftigung sind.
Verhandlungsführung: Wir unterstützen Sie dabei, das beste Gehalt und Zusatzleistungen auszuhandeln, basierend auf Branchenstandards und Insiderwissen.
Netzwerk: Sollte dieses Jobangebot doch nicht das richtige für Sie sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich Alternativen an.

Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten, international ausgerichteten Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem sehr guten Arbeitsklima.
Ein Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die eigene Impulse ausdrücklich willkommen heißt und fördert - deine Ideen sind bei uns nicht nur gefragt, sondern gewünscht.
Eine unbefristete Anstellung mit flexiblem Arbeitszeitmodell in Teil- oder Vollzeit.
Ein attraktives Festgehalt sowie 30 Tage Urlaub pro Jahr.
Die Möglichkeit, flexibel tageweise im Homeoffice zu arbeiten.
Vielseitige Zusatzleistungen, u. a. Übernahme von Kinderbetreuungskosten, kostenlose Getränke & Obst, Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Gesundheits- und Sportangebote.

Annahme, Analyse und technische Bewertung von Produktreklamationen im Bereich Medizintechnik.
Systematische Fehleranalyse an Röntgensystemen und -komponenten.
Organisation und ggf. Durchführung von Reparaturen sowie Abstimmung mit Herstellern und Lieferanten und Kunden, Erstellung von Kostenvoranschlägen und Beratung zu Reparatur-, Austausch- oder Neulösungen.
Klärung von Garantie- und Gewährleistungsfragen.
Koordination von Leihgeräten zur Sicherstellung der Kundenverfügbarkeit.
Durchführung von Wareneingangsprüfungen nach definierten Prüfvorgaben.
Sicherstellung der Einhaltung relevanter Normen, Richtlinien und Strahlenschutzvorgaben.
Enge Zusammenarbeit mit Support, Produktion, Logistik und Lieferanten - immer mit Blick auf den Kunden.

Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker, IT-Systemelektroniker - alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren technischen Funktion mit starker Kunden- und Serviceorientierung.
Berufserfahrung in der Bearbeitung technischer Reklamationen sowie in der Wareneingangsprüfung.
Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Fehlerdiagnose und Prüfung von Systemen und Komponenten.
Souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen; eine Tätigkeit im internationalen Umfeld bereitet dir Freude.
Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie Entscheidungsfreude bei hohem Qualitätsanspruch.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Kundenservice (m/w/d) in Rostock