Werkstudent:in Customer Service AT (w/m/d)

Deine Zukunft bei coeo:

Du bist kommunikativ und hast Freude am schriftlichen Austausch mit Kund:innen? Dann passt Du perfekt zu uns -- wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und kümmerst Dich um Rückfragen sowie Reklamationen. Außerdem triffst Du individuelle Zahlungsvereinbarungen, wie z. B. Ratenzahlungen oder Zahlungsaufschübe -- selbstverständlich ebenfalls auf schriftlichem Weg. Alle relevanten Informationen dokumentierst Du sorgfältig in unserem Inkassosystem und hältst Stammdaten stets auf dem neuesten Stand. Mit Deiner freundlichen, aber bestimmten Art trägst Du dazu bei, unseren Kundenservice im schriftlichen Dialog klar von anderen Unternehmen der Branche abzuheben.

Was du mitbringst:

• Laufendes Studium oder geplanter Studienbeginn im Bereich Wirtschaftswissenschaften
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein sicheres Gespür für Kommunikation und die richtige Balance zwischen Einfühlungsvermögen und Durchsetzungsstärke
• Freude an strukturierter, schriftlicher Kundenkommunikation
• Sicherer Umgang mit klassischen Office-Produkten (Outlook, Word, Excel)
• Interesse, Dich im Bereich Forderungsmanagement einzuarbeiten

Deine Vorteile bei coeo

• Gut erreichbar: Du erreichst unser Büro einfach & unkompliziert
• Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum Homeoffice
• Gratis Verpflegung: Tägliches kostenfreies Mittagessen im Büro
• Mobilität inklusive: Job Ticket für deine Fahrten ins Office
• Dynamisches Umfeld: Arbeiten in einem stark wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Gestaltungsspielraum
• Gemeinschaft & Spaß: Sportevents, After-Work-Treffen und viele weitere Team-Events

Über uns

digital first. customer focused.

Technologie bestimmt unsere Zukunft, Menschen gestalten sie. Komm und gestalte mit uns!

new work. diversity. Langweilig, eingefahren und konservativ mögen wir nicht -- wir wollen Gestalter:innen und Forscher:innen, visionäre Wegbereiter:innen und dynamische, kreative Persönlichkeiten! Du fühlst dich hier angesprochen und hast Lust auf Herausforderungen und darauf mit deinen Fähigkeiten mit uns die Zukunft zu gestalten?

**wir sind in Bewegung -- join coeo!