IT Administrator - 2nd Level Support (m/w/d)

Requirements

Must have:

• Qualifizierte Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemtechnik, Systemintegration oder Systemelektronik
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als IT Administrator:in, IT-Systemtechniker:in oder in einer vergleichbaren Position
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in M365
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C1-Niveau
• Führerschein der Klasse B

Desirable:

• Vertiefende Kenntnisse in Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen
• Virtualisierung (VMware, Hyper-V)
• Backup
• Sicherheit (Firewall)
• Netzwerk
• Active Directory
• MS Exchange (klassisch und Cloud)

Personal Attributes:

• Ruhe in hektischen Situationen
• Strukturierte und genaue Arbeitsweise

Responsibilities:

• Support unserer Kunden vor Ort und remote bei IT-Herausforderungen
• Bearbeitung von Anfragen im 2nd Level Support bis hin zu komplexen Anfragen
• Begleitung von Installationsprojekten und täglichen Routinen
• Freundliches Auftreten als erster Ansprechpartner unserer Kunden, auch in stressigen Situationen
• Priorisierung, Qualifizierung, Klassifizierung und Dokumentation in Tickets
• Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe
• Remote-Installation von Anwendungen

Company:

Wir sind die GFAD Gruppe, ein etabliertes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in vielfältigen IT-Geschäftsfeldern. Unser kontinuierliches Wachstum wird von einer leidenschaftlichen Unternehmenskultur getragen, die sich auf innovative und zeitgemäße Lösungen für unsere Kunden konzentriert.

Benefits:

• Positive Auswirkung auf deine Urlaubstage durch deine Unternehmenszugehörigkeit
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten
• Freizeitkompensation von Überstunden
• Attraktive Vergütung mit jährlicher Prämie
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiale Unternehmenskultur mit gegenseitiger Unterstützung
• Gemeinsame Aktivitäten wie Ausflüge und Grillabende
• Moderne, klimatisierte Räumlichkeiten
• Zahlreiche Goodies wie Jobtickets und Obst

Salary:

• Minimum Salary: 45000 EUR
• Maximum Salary: Not specified