IT System Engineer - Support/Client/Tools (m/w/d)

Requirements

Must have:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in oder eine ähnliche Ausbildung
• Mehr als 3 Jahre Erfahrung nach erfolgreicher Abschlussprüfung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähig, verlässlich und selbstständig sowie strukturiert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und fundierte Kenntnisse in der Installation und Wartung von Hard- und Software
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ein gutes technisches Verständnis
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

Responsibilities:

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports und Annahme von Störungen über den IT-Helpdesk
• Analyse und Bearbeitung von Störungen
• Aktive Teilnahme an der Weiterentwicklung des Client Supports
• Unterstützung und Betreuung des zentralen Clientmanagement-Systems
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-Systemen
• Installation und Pflege von Standardsoftware
• Dokumentation der IT-Landschaft und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur durch neue innovative Tools

Company:

Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen und unterstützen unsere Kund:innen in ihrer Unternehmensentwicklung. Mit über 4000 Mitarbeitenden weltweit setzen wir uns für die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen ein. Unsere Unternehmenskultur fördert die Entwicklung vielfältiger Talente, Interessen und Sprachen. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, moderne Büroflächen und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Benefits:

• Hybrid remote model
• Flexible working hours
• Modern office spaces
• Numerous training opportunities
• Competitive salary (EUR 45,000 - MaxSalary not specified)