Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdenmanagement

Ihr Einsatz

• Erfassung und Aufnahme von Beschwerden (z. B. von kommunalen Partnern)
• Dokumentation der eingegangenen Beschwerden
• Organisation der Bearbeitung im zuständigen Fachbereich
• Nachverfolgung des Bearbeitungsstands
• Information der Beschwerdeführer über den aktuellen Stand (bei Bedarf)
• Weitergabe von Statusinformationen an Management und Stakeholder

Ihr Profil

• Berufsausbildung als Industriekauffrau, Bürokauffrau, Kauffrau Büromanagement, Kauffrau Bürokommunikation, Kaufmännische Mitarbeiterin, Industriekauffrau oder eine ähnliche Qualifikation
• Organisationsvermögen und Erfahrung mit MS-Office-Produkten
• Freundliches und kompetentes Auftreten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Level)

Ihre Benefits

• Sichern Sie sich ein attraktives Gehalt, das Ihre Kompetenzen und Ihren Einsatz bei einer 38-Stundenwoche würdigt
• Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind
• Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal
• Freuen Sie sich auf übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekomme

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.