Einleitung
Die 4System GmbH ist ein etabliertes IT-Unternehmen mit zwei Jahrzehnten Erfahrung im Bereich E-Learning. Wir entwickeln fortschrittliche und individuell anpassbare Lösungen wie unser Learning Management System WBTServer sowie innovative 3D-Simulatoren und Role Play Learning-Tools, die weltweit in unterschiedlichen Branchen zum Einsatz kommen. Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten, unabhängigen IT-Lösungen und umfassenden Dienstleistungen von der Content-Entwicklung bis zur Implementierung.
Für unser Team suchen wir eine engagierte Homeoffice Kundendienstleiter/in (m/w/d), die den exzellenten Support für unsere Kunden sicherstellt und unser Kundendienstteam führt. Bei uns erwartet Sie eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, die Zukunft des digitalen Lernens aktiv mitzugestalten.
Aufgaben
- In Deiner Rolle übernimmst Du die Korrespondenz mit Kunden und kümmerst Dich um deren Anliegen, während Du stets den Überblick über die Anwendungsakten bewahrst
- Deine analytischen Fähigkeiten kommen bei der Durchführung von Datenanalysen und der Erstellung von Bewertungen voll zur Geltung
- Du bereitest Projektunterlagen vor und koordinierst den Büroablauf, wobei Du stets die Einhaltung von Terminen im Auge behältst
- Die Erstellung von Anwendungen zur Kostenbestimmung sowie das Erfassen von Rechnungen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgabenbereichen
Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringst erste Berufserfahrungen im Assistenzbereich mit, was Dir einen Vorteil verschafft
- Deine ausgezeichneten Deutschkenntnisse und guten Englischkenntnisse in Wort sorgen für eine reibungslose Kommunikation
- Stark in der Kommunikation und detailorientiert, überzeugst Du durch Deine Teamfähigkeit und Deine Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Sehr gute MS Office Kenntnisse gehören zu Deinem Repertoire
- Auch als Quereinsteiger bist Du herzlich willkommen und kannst Dein Potenzial bei uns entfalten
Wir bieten
- Dein Diensthandy und Laptop sorgen für reibungslose Kommunikation
- Mit flexiblen Arbeitszeiten gestaltest du deinen Tag ganz individuell
- Freu dich auf Urlaubsgeld und einen sicheren, unbefristeten Vertrag
- Der Weihnachtsbonus versüßt dir die Festtage
