Senior Admin- Monitoring tools

Wir stellen ein: Senior Administrator -- Monitoring Tools / Event Management

Wir stellen im Auftrag unseres renommierten Kunden einen erfahrenen Senior Administrator -- Monitoring Tools / Event Management für sein Team ein. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche), unbefristet und vollständig remote.

Rollenübersicht

Wir suchen einen qualifizierten Fachmann für Monitoring / Event Management zur Unterstützung des Enterprise-Monitoring-Betriebs, des Incident Managements und der proaktiven Event-Bearbeitung in einer komplexen globalen IT-Umgebung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Überwachung von Alarmen und Ereignissen über Enterprise-Monitoring-Plattformen
• Bereitstellung erweiterter Fehlerbehebung und Incident-Lösung für komplexe Monitoring-bezogene Probleme
• Verwaltung der Event-Bearbeitung, Incident-Eskalation und Koordination mit funktionsübergreifenden Support-Teams
• Arbeit mit Monitoring-Tools für die Geräteerkennung, Dashboard-Erstellung, Wartungsplanung und Ereignisanalyse
• Unterstützung von Incident-Management-Prozessen, einschließlich globaler Major Incidents und Eskalationen
• Durchführung von Ursachenanalysen für wiederkehrende Incidents und Empfehlung von Verbesserungen
• Koordination mit internen Teams und Drittanbietern während der Incident-Lösung
• Pflege von Wissensdatenbank-Dokumentationen und Unterstützung von operativen Prozessverbesserungen
• Sicherstellung der SLA-Einhaltung und rechtzeitige Kommunikation an alle Stakeholder während Incidents

Fähigkeiten & Erfahrung

• Umfangreiche praktische Erfahrung mit ScienceLogic SL1 in Support-/Monitoring-Umgebungen
• Erfahrung mit Event Management, Monitoring-Tools und Incident Management
• Gutes Verständnis von Monitoring-Protokollen wie SNMP, WMI und agentenbasiertem Monitoring
• Erfahrung in der Erstellung von Dashboards, Monitoring-Konfigurationen und Wartungsplanung
• Starke Fähigkeiten in Fehlerbehebung, Analyse und Kommunikation
• Fähigkeit, in Hochdruck-Enterprise-Support-Umgebungen zu arbeiten

Bevorzugte Qualifikationen

• ITIL-Zertifizierung ist ein Plus
• Erfahrung in Enterprise-Monitoring-/NOC-/Command-Center-Umgebungen bevorzugt

Voraussetzungen

• Muss EU-Bürger/in / Inhaber/in einer unbefristeten Aufenthaltsgenehmigung/eines abhängigen Visums sein

Interesse?

Senden Sie Ihren Lebenslauf hier oder per E-Mail an: monosree@adastraconsultants.com