Kundenberater (w/m/d) Inbound

Sie lieben es, Menschen zu helfen und möchten unseren Mitgliedern mit Kompetenz und Freundlichkeit zur Seite stehen? Dann starten Sie mit uns durch! Als Call Center Agent bei der ADAC Dienstleistung GmbH beraten Sie unsere Mitglieder telefonisch bei Fragen rund um Produkte, Versicherungen und Dienstleistungen des ADAC. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Themenfelder, ein sicherer Arbeitsplatz in Magdeburg und echte Teamarbeit. Bewerben Sie sich jetzt -- wir freuen uns auf Sie!

Wir bieten Ihnen:

• Attraktives Gehalt: 14,55€ brutto pro Stunde als fester Stundenlohn
• Leistungsprämien: Zusätzliche Provisionen für erfolgreiche Abschlüsse nach der Einarbeitungsphase
• Flexible Arbeitsmodelle: Teilzeit oder Vollzeit, entscheiden Sie sich für 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche
• 100 % Homeoffice möglich: nach der Einarbeitung komplett von zu Hause aus arbeiten
• Klare Schichtplanung: Früh- und Spätschichten wechseln sich im Wochenrhythmus ab
• Ergonomischer Arbeitsplatz: höhenverstellbare Schreibtische und kabellose Headsets für gesundes, angenehmes Arbeiten
• Monatliche Mitarbeitervorteile: 20€ Zuschuss für den ÖPNV oder Beitrag auf die Guthabenkarte von Edenred
• Exklusive Rabatte: erhalten Sie Vorteile auf ADAC-Dienstleistungen, darunter Mitgliedschaften, Versicherungen und Kreditkarten

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
• Beratung zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik
• Bedarfsgerechte und aktive Vermittlung von ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen
• Möglichst fallabschließende Lösung und Dokumentation der Kundenanliegen
• Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele

Unsere Anforderungen:

• Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
• Schnelle Auffassungsgabe
• Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. -- Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

Die ADAC Dienstleistung GmbH bietet im ADAC Verbund hochwertige Service- und Beratungsdienstleistungen an. Hier kümmern wir uns seit 2018 mit viel Herzblut um die Themen Mobilität, Reise, Urlaub, Versicherungen und natürlich um die ADAC Mitgliedschaft.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Alle Inhalte in dieser Stellenanzeige wenden sich an und gelten für alle Geschlechter (w/m/d). Soweit grammatikalisch männliche, weibliche oder neutrale Personenbezeichnungen verwendet werden, dient dies allein der besseren Lesbarkeit.

Allgemeine Angaben:

• Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
• Erwartete Arbeitsstunden: 30--40 pro Woche
• Arbeitszeiten:
  • Frühschicht
  • Spätschicht
• Sonderzahlung:
  • Provision
• Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
  • 39104 Magdeburg: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
• Arbeitsort: Vor Ort