Stellenbeschreibung
Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Dein Partner für Outsourcing-Dienstleistungen.
Unsere Tochterfirma, die CST energy services GmbH ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und sucht Verstärkung! Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen oder Abrechnungen klären – mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft!
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Ein- und Auszügen: Anmeldung und Abmeldung von Kunden.
- Kontenführung und Rechnungen: Erstellen und Ändern von Abschlagsplänen, Kontenklärung, Rechnungserstellung und -korrekturen.
- Kündigungen und Gerätewechsel: Bearbeitung von Kündigungen, inklusive Lieferantenclearing, und Durchführung von kaufmännischen Gerätewechseln.
- Netz- und Tarifangelegenheiten: Beauftragung von Netzbetreibern, Zählerausbau und -überprüfung, sowie Beratung zu Strom-, Gas- und Wärmeprodukten und Tarifänderungen.
- Kundenkommunikation und Dokumentation: Telefonische Unterstützung bei Anmeldungen, Rückrufwünsche, Vertriebsaktionen, und Dokumentation von Kundenanliegen und Beschwerden im CRM-System.
Das bringst du mit:
- Berufserfahrung im Kundenservice Bereich sowie Zahlenaffinität
- Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und in den gesetzlichen Rahmenbedingungen wünschenswert aber kein Muss
- Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Software
- Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise, sowie ein hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse
- Hohe Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit
Das bieten wir dir:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 100% Home-Office, die Technik stellen wir
- Schichtdienst von Mo-Fr zwischen 8:00 Uhr und 19:00 Uhr und Sa 07:30 Uhr - 16:00 Uhr max. 2x im Monat
- 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
- Festgehalt mit erreichbaren Zielen und attraktiven Zulagen
- Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie
- Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
Bist Du bereit, Energie in Deine Karriere zu bringen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
