Customer Service Specialist (m/w/d) – Internationaler Kundenservice

Tätigkeitsbeschreibung

Kundenbetreuung und Kundenservice (B2B) per Telefon und E-Mail (Deutsch/Englisch) Auftragsabwicklung / Order Management (Angebot, Auftrag, Rechnungsstellung) Exportabwicklung und Erstellung von Exportdokumenten Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften Logistikkoordination und Versandabwicklung Prüfung und Bearbeitung von Speditionsrechnungen Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System Überwachung von Lieferterminen und Mahnwesen

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder vergleichbar
• Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word), ERP-Kenntnisse wünschenswert (z. B. SAP)
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

Zusatzkenntnisse (wünschenswert aber kein muss)

• Exportkenntnisse / Zoll / Außenhandel
• Weitere Fremdsprachen (z. B. Französisch, Spanisch)
• Erfahrung in Logistik, Versand oder Disposition

Arbeitgeberleistungen

• Unbefristete Festanstellung
• Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 2 Tage pro Woche)
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung

Fühlen Sie sich angesprochen, dann laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit einem ausführlichen Lebenslauf, Ihren Gehaltsvorstellungen, Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin und der oben genannten Referenz unter www.e-experts.de hoch.

Rückfragen können Sie uns gerne telefonisch unter + 49 (0) 751 56 84 97 31 stellen.

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.