Kundenbetreuungs- und Reklamationsmanager/in (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden (E-Mail & Telefon)
• Unterstützung bei Analyse und Dokumentation von Reklamationen
• Beantwortung individueller Kundenfragen und Bereitstellung relevanter Informationen
• Zusammenarbeit mit Sales- und Qualitätsabteilung bei Reklamationsfällen
• Erstellung von Auswertungen und Reportings für interne Bereiche

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau (m/w/d), Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement, idealerweise international
• Sicherer Umgang mit MS Office & Warenwirtschaftssystemen
• Sehr gute Deutsch- & gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Deine Vorteile

• Faire Vergütung & Entwicklungsmöglichkeiten
• 1--2 Tage Homeoffice pro Woche nach Einarbeitung
• Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kunden
• Kostenlose Parkplätze & gute Verkehrsanbindung
• Gründliche Einarbeitung & hilfsbereites Team
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Deine Bewerbung

Für Deine Bewerbung steht Dir Ramona Khonsari aus unserem Recruiting-Team jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Einfach anrufen: Telefon: 02242-91347-0 oder Mobil / WhatsApp: +49 1573 5352279

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, optional ein Foto) mit unserem schnellen Online-Kontaktformular oder per E-Mail an recruiting@heyduck-personalservice.de unter Angabe der Referenznummer 8748.

Wichtig: Unsere Vermittlungsdienstleistung ist für Dich als Bewerber/in m/w/d) immer kostenfrei! Das kostet Dich keinen Cent!

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