Kundenberater Kundenservice Ost (m/w/d) Kundenservice/-beratung

Kundenberater Kundenservice Ost (m/w/d) Kundenservice/-beratung

Standort

• Bad Lauterberg im Harz AOK-Bundesverband GbR Jetzt bewerben

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Teilzeit / Vollzeit
• Typ: Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Beratung
• Kundenberatung
• Sozialversicherung
• Quereinsteiger
• Versicherungsrecht

Unsere Leistungen

• Job-Rad
• Gesundheitsförderung
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Firmenticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterangebote
• Homeoffice
• Jahressonderzahlungen
• Weiterbildungsmaßnahmen
• Sportaktivitäten

Stellenbeschreibung

• Gehalt & Sozialzuschläge: Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 48.700,- EUR und 66.200,- EUR bis Gruppe 8 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.

• Perspektive für Quereinsteiger/innen: In unserem 3- bis 4-jährigen Qualifizierungsprogramm bereiten unsere Fachdozierenden und Fachpraktiker/innen Sie gezielt auf die Tätigkeit als Sozialversicherungsfachangestellte/r vor. Mit wachsender Aufgabenverantwortung steigt Ihre Vergütung von Gruppe 6 bis zu Gruppe 8 BAT/AOK-Neu. Die abschließende Eingruppierung erfolgt nach erfolgreichem Programmabschluss und geht mit einer unbefristeten Übernahme einher.

• Mobiles Arbeiten: Bei uns können Sie bis zu 20 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice arbeiten.

• Bis zu 50 Tage Urlaub: Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm "Freizeit-Invest". Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.

• Work-Life-Balance: Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie ausgerichtet an unsere Servicezeiten in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.

• Persönliche Weiterentwicklung: Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.

• AOK Rente: Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.

• Jobticket: AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 39,50,- EUR im Monat.

• Gesundheitszuschuss: Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.

• Fahrradleasing: Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner "Lease a bike".

• Gesundheitsförderung: Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. Firmenfitness über unseren Partner Hansefit, einer bewegten Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.

• Exklusive Rabatte: Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unseren Partner "Corporate Benefits".

Ihr Profil

• Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann bzw. Kauffrau im Gesundheitswesen mit 3 Jahren Berufserfahrung in der Sozialversicherung.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse.
• Alternativ besitzen Sie eine kaufmännische Ausbildung oder sind Steuer-, Verwaltungs- bzw. Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r; dann können Sie als Quereinsteiger/in an unserem Qualifizierungsprogramm zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten teilnehmen.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.

Wir bieten Ihnen

• Als Ansprechpartner/-in und Lotse/Lotsin beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon und per E-Mail vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK.
• Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung.
• Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukundinnen und -kunden.

Kontakt

• Frank Niemeyer: 0551 5217 32100
• Recruiter: Ole Hinrichs: 0511 8701 87010

Fachliche Voraussetzung

• Kundenbindung, Kundendienst, Lernplattformen, Medizinische Versorgung, Sozialarbeit, Versicherungsrecht, Verwaltungstätigkeiten

Persönliche Fähigkeiten

• Anpassungsfähigkeit

Schulabschluss

• Fachschule/Berufsausbildung

Berufserfahrung

• Mit Berufserfahrung

Bewerbung

Jetzt bewerben

Branche

• Behörde / Gemeinnützig

Arbeitgeber

• AOK-Bundesverband GbR

Adresse

• AOK-Bundesverband GbR Kortrijker Str 1 53177 Bonn

Web

• http://aok.de