Kundenberatung (m/w/d) Kundenservice/-beratung

Standort:

• Unna

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Teilzeit / Vollzeit
• Typ: Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Kundenberatung
• Beratung
• Sozialversicherung
• Kundenkontakt
• Sicherheit
• Freundliches Auftreten
• Teamfähigkeit
• Eigenmotivation
• Serviceorientierung

Unsere Leistungen

• Gesundheitsförderung
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterangebote
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Jahressonderzahlungen
• Zusätzliche Urlaubstage
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Weiterbildungsmaßnahmen
• Sportaktivitäten

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden serviceorientiert und proaktiv zu leistungs-, beitrags- und versicherungsrechtlichen Fragen - persönlich, am Telefon und per E-Mail.
• Bearbeiten Sie Leistungsanträge unserer Versicherten fallabschließend.
• Nutzen Sie unsere attraktiven Produkte, um neue Kundinnen und Kunden für die Gesundheitskasse zu gewinnen.
• Onboarding | Wir lassen Sie nicht allein: Eine Ansprechperson an Ihrer Seite begleitet Sie in Ihrer ersten Zeit bei der AOK NordWest durch regelmäßige Einarbeitungs- und Feedbackgespräche.
• Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder über unsere digitale Lernplattform.
• Gesundheit | Gesundheit ist uns wichtig! Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden ein Betriebliches Gesundheitsmanagement mit z.B. Gesundheitstagen, Kursangeboten und einem jährlichen Zuschuss von 175 Euro für u.a. die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
• Exklusive Rabatte | Über unsere Partnerplattform "Corporate Benefits" bieten wir exklusive Mitarbeiterkonditionen bei namhaften Anbietern.

Ihr Profil

• Sie haben eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
• Erfahrungen in der Sozialversicherung, insbesondere im Leistungsrecht, sind von Vorteil.
• Sie begeistern im persönlichen Kundenkontakt durch eine kunden- und bedarfsorientierte Beratung.
• Als kommunikationsstarke Persönlichkeit überzeugen Sie durch selbstbewusstes und freundliches Auftreten in der Kundenberatung.
• Teamgeist ist für Sie mehr als ein Wort - ein respektvoller, unterstützender Umgang mit Kolleginnen und Kollegen ist für Sie selbstverständlich.

Wir bieten Ihnen

• Sicherheit | Sichern Sie sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen - mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Gehalt und mehr | Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach Gruppe 7 BAT/AOK-Neu mit einem Einstiegsgehalt von mindestens 47.100 Euro jährlich (bei 38,5 Stunden wöchentlich) bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, Familienzuschläge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Work-Life-Balance | Flexible Arbeitszeiten (an den Servicezeiten ausgerichtet), Homeoffice sowie 30 Urlaubstage sind bei uns selbstverständlich.

Kontakt

Jörg Kock

0800 2655-500631

Recruiterin:

Kathrin Hanker

0800 2655-500363

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Kundendienst, Medizinische Versorgung

Persönliche Fähigkeiten

• Anpassungsfähigkeit, Freundlichkeit

Schulabschluss

• Fachschule/Berufsausbildung

Bewerbung

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Branche:

Behörde / Gemeinnützig

Arbeitgeber:

AOK-Bundesverband GbR

Adresse:

AOK-Bundesverband GbR Kortrijker Str 1 53177 Bonn

Web:

http://aok.de

Benefits: Gesundheitsförderung, Entwicklungsmöglichkeiten, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, Unbefristeter Arbeitsvertrag, Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Jahressonderzahlungen, Zusätzliche Urlaubstage, Abwechslungsreiche Tätigkeiten, Weiterbildungsmaßnahmen, Sportaktivitäten