Sachbearbeiter/in Kundenservice in Bramsche

Sachbearbeiter/in Kundenservice in Bramsche

Standort:

• Bramsche AOK-Bundesverband GbR

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Typ: Festanstellung
• Qualifikationslevel: Tätigkeiten mit unterschiedlichen Qualifikationen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Kommunikation
• Selbstständige Arbeitsweise

Unsere Leistungen

• Job-Rad
• Gesundheitsförderung
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Firmenticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterangebote
• Homeoffice
• Jahressonderzahlungen
• Weiterbildungsmaßnahmen
• Sportaktivitäten

Stellenbeschreibung

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

• Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden der AOK Niedersachsen bei, indem Sie die Geschäftsvorfälle des Krankenversicherung- Leistungsrecht qualitativ hochwertig bearbeiten.
• Dazu prüfen Sie u.a. die Anträge der Themenfelder Haushaltshilfe, die Leistungen bei Mutterschaft, Kinderkrankengeld, Befreiung von Zuzahlungen sowie die AOK-Mehrleistungen
• Außerdem stellen Sie die Kommunikation zu unseren Kundinnen und Kunden über verschiedene Kontaktkanäle sicher
• In Oscare® bearbeiten Sie eigenständig Fehlerhinweise aus Ihrer Inbox.
• Sie sind für die Kundensteuerung an der Information im Servicezentrum zuständig und händigen u. a. Bescheinigungen aus.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r im Bereich der Krankenversicherung, Kauffrau bzw. Kaufmann im Gesundheitswesen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie arbeiten service- und marktorientiert und zeichnen sich durch ein gutes Kommunikationsverhalten aus.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• Gehalt & Sozialzuschläge Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 46.300,- EUR und 52.000,- EUR in Gruppe 5 mit tariflichem Zeitaufstieg in Gruppe 6 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.
• Mobiles Arbeiten Bei uns können Sie bis zu 60 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice arbeiten.
• Bis zu 50 Tage Urlaub Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm Freizeit-Invest. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
• Work-Life-Balance Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
• Persönliche Weiterentwicklung Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
• AOK Rente Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
• Jobticket AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 40,- EUR im Monat.
• Gesundheitszuschuss Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
• Fahrradleasing Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner Lease a bike.
• Gesundheitsförderung Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. Firmenfitness über unseren Partner Hansefit, einer bewegten Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
• Exklusive Rabatte Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unseren Partner Corporate Benefits.

Bewerbung

• Ansprechperson: Frau Anja Schulte

Arbeitgeber:

AOK-Bundesverband GbR

Web:

https://www.aok.de