Retail IT Specialist (m/w/d)

Retail IT Specialist (m/w/d)

Standort:

• Schwabach
• Apollo-Optik GmbH & Co. KG

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Typ: Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Ernährung
• CRM-System
• Second Level Support
• Koordination
• Windows
• Englisch
• Optik
• Dokumentation
• Ticketsystem
• IT-Sicherheit
• IT
• ERP-System
• Praktikumserfahrung
• Mobile App
• Kassensystem
• Warenwirtschaftssystem
• Ergonomie
• Support
• Systemintegration
• Apple
• Kundenservice
• Deutsch
• Qualitätsbewusstsein
• Selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität

Unsere Leistungen

• Job-Rad
• Gesundheitsförderung
• Mitarbeiterangebote
• Unfallversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Zusätzliche Urlaubstage

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Als Retail IT Specialist (m/w/d) bist du das Bindeglied zwischen unserer IT-Abteilung und unseren exklusiven Stores. Mit deinem technischen Know-how sorgst du für einen reibungslosen Betrieb unserer digitalen Systeme - von modernen Kassensystemen über mobile Beratungstools bis hin zu innovativen CRM-Lösungen. So gestaltest du aktiv das Einkaufserlebnis in unseren Luxus-Brillengeschäften mit und stellst höchste Servicequalität sicher.

• Betriebsunterstützung der Stores: Sicherstellung des störungsfreien Einsatzes von Kassensystemen, Netzwerken, mobilen Geräten, iPads für Kundenberatung und CRM-Systemen
• First- und Second-Level-Support für Store-Mitarbeitende bei technischen Anfragen und Störungen (remote und vor Ort)
• Betreuung von Rollouts neuer IT-Lösungen im Store-Bereich (z. B. digitale Beratung, VIP-Kundenservice, Online-Terminals)
• Koordination mit externen Dienstleistern für Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit
• Mitarbeit an internationalen Projekten, z. B. Einführung neuer POS-Systeme, Omnichannel-Lösungen oder Loyalty-Plattformen
• Technische Schulung und Anleitung von Store-Teams
• Dokumentation von Prozessen, Systemänderungen und Supportfällen im Ticketsystem

Betriebliche Altersvorsorge

Mit einem zusätzlichen Arbeitgeberzuschuss unterstützen wir dich beim Aufbau deiner Altersvorsorge.

Gruppenunfallversicherung

Ob im Job oder privat - du bist abgesichert. Unsere Unfallversicherung schützt dich vor finanziellen Folgen.

Unterstützung für Familien

Wir unterstützen nicht nur dich, sondern auch deine Liebsten. Mit unserer Hausaufgabenhilfe, sowie dem Essilor Luxottica Sommercamp profitiert deine ganze Familie.

Facharztservice

Schluss mit langen Wartezeiten - Dank unseres Partners bekommst du zügig Termine bei Fachärzten in deiner Nähe.

Gesundheitsapp

Bewegung, Ernährung, Ergonomie - alles auf einen Blick. In der App findest du unsere aktuellen Gesundheitsangebote und wertvolle Tipps.

Wachsen mit Apollo

Bei Apollo bist du Teil eines Teams, das nicht nur gemeinsam arbeitet, sondern auch gemeinsam wächst. Ob in der Filiale oder in der Zentrale - bei Apollo fördern wir deine Entwicklung individuell und mit Weitblick.

Übrigens: Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits sowie Jubiläumsleistungen für langjährige Mitarbeitende gehören bei uns selbstverständlich ebenfalls zu deinen Benefits.

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Praxiserfahrung in der Retail-IT, idealerweise im Premium- oder Luxusumfeld
• Sicherer Umgang mit Kassensystemen, CRM-Lösungen, Netzwerken und Device-Management
• Know-how im Umgang mit Apple-Geräten (iPad, iPhone) und Windows-Systemen
• Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen von Vorteil

Ihre Persönlichkeit:

• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Souveränes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen in unsere Stores
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsmaßnahmen
• Homeoffice
• Job Rad

Mehrwerte die begeistern

• Personalrabatt: Du profitierst von attraktiven Sonderkonditionen auf unsere Produkte - inklusive einer kostenfreien Dienstbrille und einem Freikontingent für Kontaktlinsen pro Kalenderjahr.
• Belonio: Jeden Monat erhältst du einen 50 €-Gutschein - steuerfrei und frei wählbar aus einer Vielzahl beliebter Partner.
• Flexibles Arbeiten: Wir leben Flexibilität als Grundsatz - egal ob zuhause oder in unserer Zentrale. Wir bieten dir ein ausgewogenes Arbeitsmodell mit einer Mischung aus Homeoffice und Büro.

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Device Management
• Einzelhandel
• Enterprise Resource Planning
• IT-Ausbildung
• Informationssicherheit
• Integration (Software)
• Internationale Geschäfte
• Kassieren
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Kundendienst
• Lagerverwaltungssysteme
• Microsoft Windows
• Optik
• Rechnerarchitektur
• Schreiben von Dokumentation
• Software Systems
• Technischer Support

Persönliche Fähigkeiten

• Anpassungsfähigkeit
• Lösungsorientiert
• Teamarbeit
• Vorausdenkend

Sprachkenntnisse

• Deutsch
• Englisch

Bewerbung

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Branche:

Handel

Arbeitgeber:

Apollo-Optik GmbH & Co. KG

Adresse:

Apollo-Optik GmbH & Co. KG Wallenrodstr 3 91126 Schwabach

Web:

http://apollo.de