Kundenberater (m/w/d) Social Media

Stellenbeschreibung: Kundenberater (m/w/d) Social Media

Standort: Rostock Avedo Frankfurt Oder Gmbh Jetzt bewerben

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Teilzeit / Vollzeit
• Typ: Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Social-Media
• Hybrid
• Call Center
• Deutsch
• Eigenmotivation
• Kundenorientierung
• Flexibilität

Unsere Leistungen

• Homeoffice
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Firmenticket
• Sorgfältige Einarbeitung

Ihre Aufgaben

Du kommunizierst sicher über verschiedene Kanäle und nutzt dein hervorragendes Sprachgefühl, um Kundenanliegen schriftlich und telefonisch präzise sowie lösungsorientiert zu bearbeiten? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Social Media genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

• Schriftlicher und telefonischer Bearbeitung von Anfragen (z.B. Vertrag, Rechnung, Portierung)
• Serviceorientierte Beratung zu Produkten wie Tarife des Auftraggebers
• Passende Angebote unterbreiten und Kundenzufriedenheit steigern
• Einsatz im Schichtsystem, Hybrid möglich, Mo-So, auch feiertags

Ihr Profil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Engl. von Vorteil
• Sicher im Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. Office) und anderen Kommunikationsplattformen
• Ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende - du bist flexibel einsetzbar
• Vorerfahrung in der Call Center-Branche sowie im Home Office
• Motiviert, starke Service- und Kundenorientierung
• Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke

Wir bieten Ihnen

• Sicherer Arbeitsplatz in Teilzeit oder Vollzeit (ab 30h/Wo)
• Pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung
• Jobticket und Belonio-Gutschein
• Professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Familiäre und wertschätzende Atmosphäre
• Hybrides Arbeiten möglich

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Call-Center, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Microsoft Office, Softwareanwendungen, Soziale Medien

Persönliche Fähigkeiten

• Eigenmotivation, Fleißig und Engagiert, Lösungsorientiert, Pünktlichkeit

Schulabschluss

• Fachschule/Berufsausbildung

Sprachkenntnisse

• Deutsch

Bewerbung

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Branche:

Medien / Kommunikation

Arbeitgeber:

Avedo Frankfurt Oder Gmbh

Adresse:

Avedo Frankfurt Oder Gmbh Herweghstr. 18055 Rostock

Web:

http://avedo.de