Learning Technology Specialist (LMS Platform & Integrations)

AVEVA ist führend in der Softwareentwicklung und wird von über 90 % der führenden Industrieunternehmen genutzt.

Stellentitel: Learning Technology Specialist (LMS Platform & Integrations)

Standort: Cambridge, London, Derry, Madrid, Frankfurt oder Gallarate Anstellungsart: Vollzeit

Die Stelle

Als Learning Technology Specialist (LMS Platform & Integrations) werden Sie Teil des Learning Excellence Teams innerhalb von Global Customer Success. Sie werden eng mit unseren Stakeholdern im Bereich Technical Learning zusammenarbeiten, um die AVEVA Learning Academy zu verbessern und moderne, skalierbare, qualitativ hochwertige Lernerfahrungen für Kunden und Partner im gesamten Produktportfolio von AVEVA bereitzustellen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verbesserung des Lernerlebnisses in der AVEVA Learning Academy – Verbesserung der Navigation, Entdeckung, Anmeldeprozesse und der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit.
• Verwaltung und Wartung der LMS-Plattform (Thought Industries): Benutzer/Zielgruppen, Kataloge, Anmeldungen, Lernpfade, Gamification für Benutzer, Berichterstattung und Konfiguration – Identifizierung von Möglichkeiten zur Optimierung und Verbesserung.
• Zusammenarbeit mit dem LMS Owner und den Learning Solutions Managern zur Bereitstellung von Plattformverbesserungen, operativer Exzellenz und einem zuverlässigen Release-/Wartungsansatz.
• Erstellung und Wartung von Integrationen mit Drittsystemen unter Verwendung von REST-APIs und Webhooks zur Unterstützung von Automatisierung und skalierbaren Abläufen.
• Unterstützung des Plattformbetriebs und der Koordination mit Anbietern, einschließlich der Planung von Wartungsfenstern, der Kommunikation mit Stakeholdern und der Eskalation von Anbietertickets.
• Triage und Behebung von Support-Tickets innerhalb vereinbarter SLAs (intern und extern), Durchführung von Ursachenanalysen und Implementierung präventiver Korrekturen.
• Aufrechterhaltung der Plattformgesundheit und -sicherheit: Bleiben Sie auf dem Laufenden über Anbieter-Updates, bewerten Sie die Auswirkungen auf Anpassungen und helfen Sie bei der Implementierung von Verbesserungen, die Sicherheit und Funktionalität stärken.
• Ermöglichung der internen Akzeptanz: Erstellung von Anleitungen und Durchführung von Schulungen für AVEVA-Teams zu LMS-Funktionen, Lernabläufen und Best Practices.
• Beitrag zu Best Practices im Lerntechnologiebereich: Bleiben Sie über Trends auf dem Laufenden und teilen Sie umsetzbare Empfehlungen mit dem Learning Excellence Team.
• Unterstützung des Betriebs von Lerninhalten (nach Bedarf): Erstellung wiederverwendbarer E-Learning-Vorlagen für die schnelle Erstellung und Unterstützung von Veröffentlichungsabläufen nach vereinbarten Standards und Vorlagen.

Wesentliche Anforderungen

• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung eines Enterprise LMS (Thought Industries bevorzugt).
• Starke technische Fähigkeiten für Lernplattformen: Konfiguration, Fehlerbehebung, Berichterstattung und operativer Support.
• Praktische Kenntnisse von SCORM und E-Learning-Paketen/-Standards.
• Praktische Erfahrung mit REST-APIs / Webservices (z. B. GET/POST/PUT) und Fehlerbehebung bei Integrationen.
• Starkes Verständnis von Kundenbildung in einer Softwareumgebung (Lernreisen, Onboarding/Adoption, Zertifizierung, Messung der Lernergebnisse).
• Erfahrung mit Microsoft 365-Tools; Vertrautheit mit Automatisierungstools wie Power Automate.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich) und Selbstvertrauen im Umgang mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern.
• Hohe Detailgenauigkeit, strukturierte Problemlösung und eine proaktive „Fix and Improve“-Mentalität.
• Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ in einer globalen Organisation zu arbeiten.
• Solide Fähigkeiten im Projektmanagement (Planung, Priorisierung, Abstimmung der Stakeholder, Lieferung).

Gewünschte Fähigkeiten

• Fähigkeiten zur Frontend-Anpassung: HTML, CSS, JavaScript (Wartung und Erweiterung von LMS-UI-Anpassungen).
• SQL- und Analyse-/Berichterstattungserfahrung (Datenextraktion, Dashboards, KPI-Tracking).
• Vertrautheit mit SSO-Konzepten (SAML/JWT) und Identitätsintegrationen (in Zusammenarbeit mit der IT).
• Erfahrung mit Entwicklungstools (z. B. Git, Visual Studio/VS Code) und grundlegendes Release-/Change-Management.
• Verständnis von Web-Grundlagen (Cookies, CORS, Browser-Debugging, Umgebungen).
• Kenntnisse von E-Commerce / Online-Zahlungsintegrationen.
• Vertrautheit mit AVEVA-Produkten / Industrie-Software (hilfreich, aber nicht erforderlich).
• Erfahrung mit Rapid-Authoring-Tools und der Erstellung wiederverwendbarer E-Learning-Vorlagen.

Commercial bei AVEVA

Unser Commercial-Team, bestehend aus über 2.000 engagierten Mitarbeitern, ist das Rückgrat unserer Kundenbeziehungen und unseres Geschäftswachstums. Von Branchenexperten und Lösungsarchitekten bis hin zu Vertriebs-, Support-, Success-Managern und Business Operations verfolgt jeder ein gemeinsames Ziel: die Bedürfnisse unserer Kunden tiefgreifend zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu liefern.

Wenn Sie leidenschaftlich gerne Wachstum vorantreiben, komplexe geschäftliche Herausforderungen meistern und starke Kundenbeziehungen pflegen, werden Sie in unserem Commercial-Team Erfolg und Erfüllung finden.

Mehr erfahren: https://www.aveva.com/en/about/careers/

UK-Leistungen beinhalten:

Flexibler Leistungsfonds, Notfallurlaubstage, Adoptionsurlaub, 28 Urlaubstage (plus Bankfeiertage), Rente, Lebensversicherung, private Krankenversicherung, Elternurlaub, Bildungshilfeprogramm.

Es ist möglich, dass wir für diese Position in mehreren Ländern rekrutieren. In diesem Fall gelten die oben genannten Leistungen für den Hauptstandort. Die spezifischen Leistungen variieren je nach Land, aber unsere Pakete sind ähnlich umfassend.

Mehr erfahren: aveva.com/en/about/careers/benefits/

Hybrides Arbeiten

Standardmäßig wird von den Mitarbeitern erwartet, dass sie drei Tage pro Woche in ihrem lokalen AVEVA-Büro anwesend sind, aber einige Positionen sind vollständig bürobasiert. Rollen, die bestimmte Kunden oder Märkte unterstützen, sind manchmal remote.

Einstellungsverfahren

Interessiert? Großartig! Beginnen Sie mit der Einreichung Ihres Anschreibens und Lebenslaufs über unser Bewerbungsportal. AVEVA setzt sich für die Rekrutierung und Bindung von Menschen mit Behinderungen ein. Bitte teilen Sie uns im Voraus mit, ob Sie während des Bewerbungsprozesses angemessene Unterstützung benötigen.

Mehr erfahren: aveva.com/en/about/careers/hiring-process

Über AVEVA

AVEVA ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich IndustSoftware mit mehr als 6.500 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Unsere Spitzenlösungen werden von Tausenden von Unternehmen genutzt, um die lebenswichtigen Güter – wie Energie, Infrastruktur, Chemikalien und Mineralien – sicher, effizient und nachhaltiger bereitzustellen.

Wir engagieren uns für die Verankerung von Nachhaltigkeit und Inklusion in unseren Betrieben, unserer Kultur und unserer Kerngeschäftsstrategie. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir unsere ehrgeizigen Ziele für 2030 erreichen: sustainability-report.aveva.com/

Mehr erfahren: aveva.com/en/about/careers/

AVEVA verlangt von allen erfolgreichen Bewerbern, dass sie vor Beginn ihrer Tätigkeit einen Drogentest und eine umfassende Hintergrundüberprüfung bestehen. Hintergrundüberprüfungen werden in Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen durchgeführt und können, vorbehaltlich dieser Gesetze, den Nachweis von Bildungsabschlüssen, die Überprüfung des Beschäftigungsverlaufs, den Nachweis der Arbeitserlaubnis, Strafregister, Identitätsüberprüfung und Bonitätsprüfung umfassen. Bestimmte Positionen, die sich mit sensiblen und/oder personenbezogenen Daten Dritter befassen, können zusätzliche Kriterien für die Hintergrundüberprüfung beinhalten.

AVEVA ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir sind bestrebt, ein vorbildlicher Arbeitgeber mit einer integrativen Kultur zu sein und ein Arbeitsumfeld zu entwickeln, in dem alle unsere Mitarbeiter mit Würde und Respekt behandelt werden. Wir schätzen Vielfalt und das Fachwissen, das Menschen aus verschiedenen Hintergründen in unser Geschäft einbringen. AVEVA bietet Bewerbern mit Behinderungen nach Bedarf angemessene Vorkehrungen. Wenn Sie eine angemessene Vorkehrung für einen Teil des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses benötigen, benachrichtigen Sie bitte Ihren Recruiter. Entscheidungen über Anträge auf angemessene Vorkehrungen werden von Fall zu Fall getroffen.

Befähigung durch zukunftsweisende Technologie

AVEVA ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich IndustSoftware. Unsere Spitzenlösungen werden von Tausenden von Unternehmen genutzt, um die lebenswichtigen Güter – wie Energie, Infrastruktur, Chemikalien und Mineralien – sicher, effizient und nachhaltiger bereitzustellen.

Wir sind das erste Softwareunternehmen der Welt, dessen Nachhaltigkeitsziele von der SBTi validiert wurden, und wir wurden für die Transparenz und den Ehrgeiz unseres Engagements für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion anerkannt. Wir wurden auch kürzlich als eines der innovativsten Unternehmen der Welt ausgezeichnet.

Wenn Sie eine neugierige und kollaborative Person sind, die mit Technologie einen großen Einfluss erzielen möchte, dann möchten wir von Ihnen hören! Mehr erfahren Sie unter AVEVA Careers (https://www.aveva.com/en/about/careers/) .

Weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie und zur Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie (https://www.aveva.com/content/dam/aveva/documents/external/AVEVA-Recruitment-Candidate-Fair-Processing-Notice-2024.pdf) .