Servicekatalog Manager (m/w/d)

Servicekatalog Manager (m/w/d)

Standort

• München
• Bayerischen Versorgungskammer

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Typ: Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Compliance
• IT
• Mobilität
• Informatik
• Qualitätssicherung
• Kommunikation
• Wirtschaftsinformatik
• Zertifizierung
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Flexibilität
• Selbstbewusstes Auftreten
• Engagement

Unsere Leistungen

• Job-Rad
• Intervision
• Parkplatz
• Gesundheitsförderung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice
• Zusätzliche Urlaubstage
• Kantine
• Weiterbildungsmaßnahmen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Überführung der IT-Services der Bayerischen Versorgungskammer in einen neuen zentralen IT-Servicekatalog und Unterstützung bei der Einführung einer neuen ITSM-Suite.
• Beschreibung der IT-Services, inkl. Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und SLA/OLA/UC, in enger Abstimmung mit Fachbereichen, Service-Ownern und den Service Level Managern.
• Begleitung der Einführung neuer Services sowie Änderungen an bestehenden Services und Sorge für die korrekte Aufnahme in den Servicekatalog.
• Unterstützung bei Audits zur Gewährleistung, dass der Servicekatalog den regulatorischen und Compliance-Anforderungen entspricht.
• Förderung der einfachen und verständlichen Handhabung des Servicekatalogs durch klare Kommunikation und Schulungen der Anwender.
• Analyse von Feedback und Nutzungsdaten zur kontinuierlichen Optimierung des Servicekatalogs und Anpassung an neue Anforderungen.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit.
• Idealerweise Zertifizierung "ITIL® 4 Foundation" oder "ITIL® 4 Specialist".
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Servicekatalogen, inkl. Strukturierung, Versionierung und Qualitätssicherung.
• Kenntnis der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in klare, verständliche Servicebeschreibungen aus dem Berufsalltag.
• Kommunikationsstärke und verbindliches Auftreten zur Aufnahme der Bedürfnisse aller Stakeholder und Erzielung bestmöglicher Vereinbarungen.
• Teamfähigkeit, Engagement, selbstständige Arbeitsweise und Freude an der Arbeit runden das Profil ab.

Wir bieten Ihnen

• Arbeitskultur: Ein zukunfts- und krisensicherer sowie moderner Arbeitsplatz in München.
• Work-Life-Balance: Mindestens 60% der Arbeitszeit (remote) aus dem Homeoffice mit genügend Raum für Familie und Freizeit und eine flexible Gleitzeitregelung ohne feste Kernzeit.
• Entwicklung: Willkommenswoche, vertiefende Weiterbildungsangebote sowie regelmäßiger Austausch und Feedback von der Führungskraft.
• Mobilität: Das vergünstigte DeutschlandticketJob, Fahrradleasing oder Parkplatz – je nach Bedarf.
• Erholung: 30 Tage Urlaub, frei an Heiligabend und Silvester sowie bis zu 24 Gleittage im Jahr.
• Gesundheit: Hauseigenes Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten, Gesundheitsmanagement sowie umfassendes Sport- und Massageangebot.
• Vergütung: Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L unter Berücksichtigung der Berufserfahrung plus eine übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug und eine ausschließlich durch Arbeitgeberbeiträge finanzierte betriebliche Altersversorgung.

Kontakt

• Alina Graikos: +49 89 9235-7472
• Jörg Sievers (fachliche Fragen): +49 89 9235-8748

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Audits, Compliance, Geschäftsanforderungen, IT Service Management, Informatik, Klauseln, Qualitätsmanagement, Servicekatalog, Versionierung, Wirtschaft, Übersetzungen

Persönliche Fähigkeiten

• Eigenmotivation, Kommunikation, Teamarbeit

Schulabschluss

• Bachelor

Berufserfahrung

• Berufseinsteiger

Bewerbung

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Branche:

Andere / Unbekannt

Arbeitgeber:

Bayerischen Versorgungskammer

Adresse:

Bayerischen Versorgungskammer 07980 Berga-Wünschendorf