Einleitung
Sie lieben es, Struktur in dynamische Prozesse zu bringen? Sie behalten auch bei mehreren parallel laufenden Projekten stets den Überblick, steuern Teams ergebnisorientiert und sorgen für höchste Qualität? Dann werden Sie Teil unseres Teams und übernehmen Sie die operative Verantwortung für unsere Kundenprojekte!
In dieser Rolle sind Sie das operative Herzstück unseres Erfolgs und konzentrieren sich voll und ganz auf die perfekte Umsetzung, die Steuerung der SDRs und eine exzellente Terminqualität. Hier können Sie sich ganz auf Ihr Organisationstalent und die Projektleitung fokussieren, denn um Themen wie Upsells oder Vertragsverlängerungen kümmert sich bei uns das Account Management, sodass Ihnen der Rücken für das operative Geschäft komplett freigehalten wird.
Aufgaben
- Operative Projektsteuerung: Sie steuern Kundenprojekte eigenverantwortlich und sind der zentrale operative Ansprechpartner für laufende Projekte.
- Onboarding & Setup: Zusammen mit dem Account Manager führen Sie das Kunden-Onboarding durch, stimmen Ziele, ICP/Persona sowie Gesprächsleitfäden ab und definieren die Quality Gates für Termine.
- Teamsteuerung & Briefing: Sie briefen und steuern die SDRs, stimmen die Leadrecherche ab und geben regelmäßiges, konstruktives Feedback zur kontinuierlichen Leistungssteigerung.
- Qualitätssicherung & Controlling: Sie prüfen das Anwahlvolumen, die Terminqualität sowie die Showrate. Mittels Call-Analysen sichern Sie eine saubere Umsetzung.
- Kundenkommunikation: Sie führen Fixtermine mit Kunden, bereiten Kundenreports vor, holen Feedback ein und werten dieses aus.
- Risikomanagement & Dokumentation: Sie pflegen die Projektampel (Grün/Gelb/Rot), erkennen Projektrisiken frühzeitig, setzen Optimierungsmaßnahmen um und eskalieren kritische Themen intern an den Account Manager. Alle Projektschritte dokumentieren Sie sauber im CRM.
Profil
- Arbeitsweise: Sie arbeiten absolut strukturiert, zuverlässig, lösungsorientiert und zeichnen sich durch eine sehr gute Selbstorganisation aus.
- Mentalität: Eine hohe Leistungsorientierung, verlässliches Nachhalten sowie eine schnelle Reaktungsfähigkeit bei Problemen sind für Sie selbstverständlich.
- Kommunikation: Sie kommunizieren klar, präzise und überzeugen durch ein professionelles, kundenorientiertes Auftreten.
- Genauigkeit: Eine saubere und lückenlose Dokumentation im CRM-System ist für Sie die Basis des Erfolgs.
- Mindset: Sie identifizieren sich mit einem gesunden Lebensstil und bringen die Energie mit, um gemeinsam im Team Bestleistungen abzurufen.
Wir bieten
- Arbeiten von Zuhause
- Bezahlung - Bei BDE ist starke Performance kein Versprechen, sondern ein Vergütungsmodell!
- Team Workations - 2-3x im Jahr entstehen fantastische Team-Erlebnisse, die eine einzigartige Kultur schaffen.
- Aufstiegsmöglichkeiten - Unser Unternehmen wächst monatlich und damit auch Deine Möglichkeiten.
- Team-Kultur - High Performance entsteht dort, wo Talente sich gegenseitig stärken.
- Weiterentwicklung - Eigene Kurs-Module, Coachings und tägliche Trainings zur Entwicklung in allen relevanten Bereichen.
