Head of IT Platform & Services

Über Brainlab

Seit über 35 Jahren ist das in München ansässige Unternehmen Brainlab führend in der Gesundheitstechnologie. Wir digitalisieren medizinische Arbeitsabläufe, von der Diagnose bis zur Therapie, um Klinikern und Patienten bessere Behandlungsmöglichkeiten zu bieten. Unser innovatives digitales Ökosystem bildet die Grundlage für moderne Medizintechnik in 4000 Krankenhäusern in 120 Ländern.

Unser Erfolg basiert auf unserem kreativen, talentierten und engagierten Team, das aus rund 2000 Mitarbeitern an 25 Standorten weltweit besteht. Um unsere Ziele zu erreichen, suchen wir engagierte Kollegen, die unsere Grundwerte – neugierig, authentisch und nützlich – teilen.

Stellenbeschreibung

Als Head of IT Platform & Services stellen Sie sicher, dass die IT-Grundlage von Brainlab zuverlässig, sicher und skalierbar ist, damit unsere globale Belegschaft an 25 Standorten effizient arbeiten kann. Sie leiten die Teams für Service Desk, Netzwerk, Infrastruktur und Workplace, setzen Maßstäbe für IT-Service-Exzellenz und treiben strategische Initiativen in den Bereichen IT-Sicherheit und Compliance voran. Als erfahrene Führungskraft steuern, koordinieren und unterstützen Sie eine Gruppe von Senior Team Leads. Sie berichten an die Leitung der Global IT Division und sind ein wichtiges Mitglied des D&IT-Führungsteams.

Verantwortungsbereiche

Service Desk & IT Support

• Strategische Ausrichtung einer leistungsstarken, kundenorientierten globalen Service-Desk-Organisation.
• Definition des Governance-Rahmens für ITSM-Prozesse (Incident, Problem, Change, Request) gemäß ITIL / fitSM.
• Etablierung von SLA/KPI-Standards und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.
• Förderung von Automatisierungs- und Self-Service-Initiativen.

Netzwerk

• Strategische Aufsicht über die globale Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, Wi-Fi, SD-WAN).
• Führung bei wichtigen Entscheidungen zur Netzwerkarchitektur und beim Vendor Management.
• Sicherstellung sicherer Konnektivitätsanforderungen für klinische und F&E-Umgebungen in Abstimmung mit dem IT-Sicherheitsteam.

Infrastruktur

• Gesamtverantwortung für die On-Premise- und Cloud-Infrastrukturlandschaft (Server, Storage, Virtualisierung, Cloud-Plattformen).
• Definition der Cloud-Strategie und Roadmap (z. B. Azure, AWS).
• Festlegung von Standards für Backup, Disaster Recovery und Business Continuity.
• Anleitung bei Entscheidungen zum Infrastruktur-Lebenszyklus, Kapazitätsplanung und Kostenoptimierung.

Workplace & End-User Computing

• Definition und kontinuierliche Weiterentwicklung der Workplace-Strategie für ca. 2.000 Benutzer.
• Rahmenbedingungen für das Geräte- und Software-Lebenszyklusmanagement sowie Collaboration-Tools (Microsoft 365).
• Stärkung von FinOps als zentrale IT-Governance-Disziplin.

IT-Sicherheit & bereichsübergreifende Zusammenarbeit

• Aktive Einbettung von Sicherheitsstandards in alle Prozesse in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Sicherheitsteam.
• Mitwirkung am ISO 27001 Compliance-Programm auf Führungsebene.
• Sicherstellung regulatorischer Compliance-Anforderungen (z. B. MDR, FDA, HIPAA).

Qualifikationen

Ausbildung & Erfahrung

• Hochschulabschluss in Informatik, Informationstechnik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
• 10 Jahre Berufserfahrung in der IT, davon mindestens 5 Jahre in einer Führungsposition.
• Nachweisbare Erfahrung im Management von IT-Infrastruktur und -Services in einem komplexen, internationalen Umfeld.

Technische Expertise

• Expertise in ITSM, fitSM und/oder anderen Frameworks & Standards.
• Erfahrung mit ISO 27001 inkl. Audit-Prozessen.
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Cloud-Infrastruktur und Workplace-Management.
• Vertrautheit mit SIEM, Endpoint-Security, Identity Management und Zero-Trust-Konzepten.
• Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Jira Service Management), Automatisierungs- und Monitoring-Plattformen.

Führung & Business Acumen

• Nachgewiesener Erfolg in der Führung von IT-Teams.
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit einer "Customer-First"-Mentalität.
• Fähigkeit, operative Exzellenz mit strategischer Innovation in Einklang zu bringen.
• Exzellente Fähigkeiten im Vendor- und Vertragsmanagement.

Soft Skills & Mindset

• Unternehmerische, lösungsorientierte "Macher"-Mentalität.
• Fähigkeit, direkte Berichte und Manager zu coachen und zu unterstützen.
• Hohes Maß an Integrität, Verantwortungsbewusstsein und Eigenverantwortung.
• Klare und selbstbewusste Kommunikation auf allen Unternehmensebenen.
• Hohe Resilienz und Gelassenheit in kritischen Vorfällen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Zusätzliche Informationen

Die Position ist an unserem Hauptsitz in München angesiedelt.

• Ein unterstützendes, internationales Team.
• Sinnstiftende Arbeit mit nachhaltigem Einfluss auf die Medizintechnik.
• 30 Urlaubstage, plus 24. und 31. Dezember.
• Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeitsmodell innerhalb Deutschlands.
• Bike-Leasing über unseren Kooperationspartner "BikeLeasing".
• Parkhaus und sichere Tiefgaragen-Fahrradstellplätze.
• Ausgezeichnetes subventioniertes Betriebsrestaurant und hauseigene Cafés.
• Vielfältiges Fitnessprogramm in unserem hochmodernen 360m2 Firmengym.
• Regelmäßige After-Work-, Team- und Firmenevents.
• Umfassende Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.