Stellenbeschreibung
Wer Wir Sind
buah -- Mission Healthy Snacks & Top-Arbeitgeber
Wir sind buah -- seit 2015 ein erfolgreiches Grown-up, das es unter die Top 26 in Deutschland geschafft hat. Unsere Mission ist es, durch innovative Healthy Snacks und eine herausragende Arbeitgeberqualität Begeisterungsmomente zu schaffen.
- Kultur & Flexibilität: Wir leben unsere Werte und bieten Dir maximale Flexibilität -- im Büro, hybrid oder 100% remote. Wir unterstützen Deine individuelle Arbeitsweise.
- Deine Chance: Werde Teil eines Teams mit Herz und Know-how, das den Snack-Markt neu definiert.
Dein Beitrag zur Erfolgsgeschichte
Ownership für Retention & Existing Customer Revenue
- Du verantwortest die Entwicklung unserer Retention Rate, Repeat Revenue und Kohorten-Performance.
- CLV, Wiederkaufszyklen und Bestandskundenumsatz sind deine Kern-KPIs.
Kohorten- & Lifecycle-Analyse
- Du analysierst systematisch First-Order-Kohorten, identifizierst strukturelle Hebel im Lifecycle und leitest daraus eine klare Retention-Roadmap ab.
- Du denkst nicht in Kampagnen -- du denkst in Kohorten.
Strategische Weiterentwicklung der Retention
- Du entwickelst Initiativen zur Steigerung der Wiederkaufsrate, zur Verkürzung des Time-to-Second-Order und zur nachhaltigen CLV-Optimierung.
- Quick Wins und strukturelle Hebel bringst du in eine klare Priorisierung.
Operative CRM-Steuerung (Klaviyo)
- Du verantwortest Setup und Performance unserer Newsletter- und Lifecycle-Kampagnen.
- Copy & Visuals entstehen in enger Abstimmung mit Content & Design -- dein Fokus liegt auf Logik, Segmentierung, Angebotsmechanik, Testing und Performance.
Hypothesen-getriebenes Testing
- Du etablierst eine strukturierte Testing-Roadmap für Incentives, Frequenz, Segmentlogiken und Kampagnenmechaniken.
- Testing ist bei dir kein Add-on, sondern System.
Enge Verzahnung mit Acquisition
- Du arbeitest eng mit Performance Marketing zusammen, um:
- Neukunden optimal in Retention-Strecken zu überführen
- Messaging und Offer-Strukturen kanalübergreifend abzustimmen
- First-Purchase-Daten strategisch nutzbar zu machen
- Payback & CLV kanalübergreifend zu verbessern
- → Retention beginnt nicht erst nach 30 Tagen -- sondern beim ersten Kauf.
Perspektivische Weiterentwicklung
- Du evaluierst mittelfristig zusätzliche Retention-Hebel wie Loyalty-Optimierungen oder Subscription-Modelle und schaffst dafür die analytische Grundlage.
Was Du im Gepäck Hast
- 4--6 Jahre Erfahrung im Bereich CRM / Retention im D2C- oder E-Commerce-Umfeld
- Tiefes Verständnis von Kohortenanalysen, Retention-Kurven und CLV-Logiken
- Starke analytische Fähigkeiten und wirtschaftliches Denken (Contribution, Payback, Skalierbarkeit)
- Operative Sicherheit in Klaviyo oder vergleichbaren Tools
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit klarer KPI-Orientierung
- Kanalübergreifendes Verständnis von Acquisition & Retention
Was Wir Dir Anbieten Können
- Flexibilität & Vertrauen: Arbeite remote oder im Home-Office mit weitgehend flexibler Zeitgestaltung -- wir setzen auf Ergebnisse, nicht auf Präsenzzeit.
- Echter Teamspirit: Wir leben unsere buah-Werte. Freu dich auf ein unterstützendes Team und eine Kultur, in der du wirklich du selbst sein kannst.
- Wachstum & Verantwortung: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen es dir, vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen und die Zukunft von buah aktiv mitzugestalten.
- Teambuilding-Highlight: Einmal im Jahr geht es für das gesamte Team auf unsere legendäre, einwöchige Workation an einen besonderen Ort.
- Moderne Infrastruktur: Wir bieten dir die neuesten digitalen Tools, damit du dich voll auf deine Aufgaben konzentrieren kannst.
- Attraktive Benefits: Monatliche Extras wie Gutscheine oder Wellpass-Nutzung, ein großzügiges Budget für unsere Produkte und regelmäßige Team-Events.
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
Hast Du Lust, die nächsten Kapitel unserer Erfolgsgeschichte mitzuschreiben?
Dann schick uns Deine Bewerbung -- wir sind gespannt auf Dich!
