Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung via Chat mit Homeoffice-Option

Deine Aufgaben:

• Schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen via Chat.
• Hilfestellung bei Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Änderungen und Bestellungen.
• Erstellung, Erfassung und Pflege von individuellen Angeboten im System.
• Begeisterung von Bestandskunden für Tarife und Produkte zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses.

Dein Profil:

• Motivation und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung.
• Freude am Helfen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC, sozialen und digitalen Medien.
• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Flexibilität bezüglich Früh-, Spätschicht und Wochenendeinsatz.

Wir bieten:

Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick:

• Krisensicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung (Vollzeit/Teilzeit/Werkstudent).
• Pünktliche Gehaltszahlung.
• Mindestens 25 Tage Urlaub.
• Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung.
• Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung.
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch ein Jobticket.
• Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten im Sophienhof (direkt gegenüber).

Location: Kiel, Germany Time Type: Full time Contract Type: Fixed Term (Befristet) Remote Model: Hybrid