Mitarbeiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung und Kundenservice

Eckdaten

Berlin

Customer Relations

Arbeitsmodell

Hybrid

vor 2 Tagen

Stellenbeschreibung

Über diesen Job

Wir, die CF, sind die Dachgesellschaft einer deutschlandweit aktiven Gruppe aus Lebensmittel-Fachgroßhändlern. Mit Leidenschaft sorgen wir im Netzwerk Tag für Tag dafür, dass unsere Produkte immer frisch an unsere Kunden aus den Bereichen Catering, Gastronomie und Hotellerie ausgeliefert werden. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen und möchten unser Team erweitern.

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen
Abstimmung mit internen Fachabteilungen (z. B. Vertrieb, Einkauf, Qualitätsmanagement) zur Ursachenklärung
Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Reklamationsmanagement
Monatliche Auswertung und Reporting an die Abteilungsleitung

Ihr Profil

Du verstehst es, mit Engagement, Kontinuität und Kreativität etwas zu bewegen? Dann begeistere uns und unsere Partner und werde Teil unseres Teams!
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice von Vorteil
Eigenmotivation, Flexibilität in der Bearbeitung und Umsetzung komplexer Aufgaben
Du verfügst über eine strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute EDV-Kenntnisse

Unser Angebot

Eine dem Tätigkeitsfeld angemessene und faire Vergütung nebst Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Geregelte, planbare Arbeitszeiten unter Berücksichtigung eines flexiblen Arbeitszeitmodells.
Hybrides Arbeitsmodell bestehend aus Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeiten.
Ein motiviertes, freundliches und offenes Team.
Deutschlandticket und Anbindung über den S-Bahnhof Beusselstraße oder Parkplatz am Arbeitsplatz.
Versorgung im Office mit frischem Obst und Gemüse sowie Kaffee und Wasser.