Customer Service Manager (m/w/d) - Remote möglich

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt.

Deine Aufgaben

• Du treibst eigene Projekte und Optimierungen voran und hast damit direkten Impact auf den gemeinsamen Erfolg unserer Kundinnen und Kunden und uns als CGM.
• Du arbeitest eng mit unseren Expertenteams (Support, Produktmanagement, Sales, Professional Services) zusammen, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen.
• Du bringst deine Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Customer-Success-Methoden, Prozesse und Tools ein.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Customer Success Management, Key Account Management, Consulting oder einer vergleichbaren Rolle.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit für die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden.

Unsere Benefits

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
• Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
• Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.
• Betriebliche Altersvorsorge: Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.
• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung. Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.