Kundenmanagement-Software (m/w/d)

Anforderungen

Muss haben:

• Kundenkontakt ist deine Leidenschaft: Du hast Spaß daran, zu kommunizieren und Beziehungen aufzubauen – du begeisterst andere gerne für smarte Lösungen.
• Kundenberatung hat für dich viel mit Lösungen finden zu tun und Vertrieb ist für dich mehr als der Verkauf von Produkten/Software.
• Im Idealfall hast du Erfahrung in der Kundenberatung erklärungsbedürftiger Produkte (noch besser: mit Software).
• Du bist IT-affin, es fällt dir leicht, dich auch in etwas komplexere Zusammenhänge einzuarbeiten und diese Dritten verständlich zu erklären.
• Du arbeitest gerne strukturiert und im Team, bist aber auch fähig, selbstständig etwas durchzuziehen.

Verantwortlichkeiten

• Du begleitest den gesamten Beratungsprozess unserer CRM-Lösung und dazugehörigen Dienstleistungen vom Erstkontakt bis zum Abschluss.
• Du ermittelst den Bedarf von Interessent:innen (KEINE Kaltakquise!), zeigst Lösungsansätze auf und beantwortest Fragen.
• Du erstellst individuelle Angebote und unterstützt Entscheidungsträger:innen im Auswahlprozess.
• Beratung ist bei uns Teamarbeit, der enge Austausch mit Kolleg:innen ist essenziell für unseren gemeinsamen Erfolg.
• Bei der Bedarfsanalyse ermittelst du zentrale Anforderungen, zeigst Lösungsansätze auf und erstellst entsprechende Angebote.

Unternehmen

Wir entwickeln und vertreiben seit 1989 Softwarelösungen für den B2B-Bereich. Unsere Produkte haben weit mehr als 100 Testsiege, Auszeichnungen und Empfehlungen erhalten. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, ist jedoch auch in Teilzeit möglich mit mindestens 80% Arbeitszeitumfang. Unser Standort ist Konstanz am Bodensee, du kannst tageweise im Homeoffice arbeiten. Wir bieten ein freundschaftliches Team, eine ausführliche Einarbeitung mit Mentoring, individuelle Schulungen und flexible Arbeitszeiten. Zudem gibt es zahlreiche Benefits wie eine Erfolgsbeteiligung, Zugang zu Fitnessangeboten und Unterstützung bei der Wohnungssuche.