Servicekoordinator / Disponent Kältetechnik (m/w/d) - Duisburg oder Kitzingen bei Würzburg

Eckdaten

Kitzingen

Consumer Services

Arbeitsmodell

Hybrid

vor 2 Tagen

Stellenbeschreibung

Über diesen Job

Coolworld Rentals ist ein führender Anbieter für temporäre Kälte- und Wärmelösungen. Unsere Mietmaschinen kommen überall dort zum Einsatz, wo zuverlässige Temperaturkontrolle gefragt ist - von Industrieprozessen bis zu Events. Wir legen Wert auf technische Kompetenz, schnellen Service und zufriedene Kunden.

Ihre Aufgaben

Du sorgst als technikaffiner Teamplayer (m/w/d) im Störungsfall dafür, dass unsere Mietmaschinen cool laufen und unser Team an Service-Technikern zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
Du bist der erste Ansprechpartner, wenn bei unseren Mietmaschinen mal was hakt - telefonisch oder digital.
Du hilfst unseren Kunden beim Troubleshooting und findest mit ihnen gemeinsam schnell die beste Lösung.
Du hast unsere Servicetechniker im Blick und planst sie für Störungseinsätze ein.
Du dokumentierst Vorgänge und sorgst dafür, dass alle im Team wissen, was läuft.
Du bist einer der Dreh- und Angelpunkt. Du arbeitest eng mit unserem Customer Sales Representive (CSR) zusammen, um den Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen, indem du Service-Techniker oder Subunternehmer einplanst und Ersatzteile beauftragst.
Wenn's mal hakt oder sich kurzfristig was ändert - du reagierst, passt an und rettest den Tag.
Zu deinen Aufgaben gehört auch die Optimierung von bestehenden internen und externen Prozessen.

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung (bevorzugt in der Kälte-, Klimatechnik oder alternativ im Bereich Mechatronik, Elektrik, SHK-Anlagenmechanik, o.ä.)
Du hast bereits erste Erfahrung im Innendienst, u.a. im technischen Support oder Störungsdienst
Technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise ERP-/CRM-Systeme wünschenswert)
Stärke in Kommunikation und Konfliktlösung - du bist oft das Bindeglied
Deutsch fließend, gutes Englisch ist ein Plus.
Flexibilität: Störungen sind nicht planbar
Wie wir alle bei Coolworld bist Du ein Teamplayer (m/w/d) und freust Dich darauf, mit unserer Mannschaft gemeinsam Ziele zu erreichen.

Unser Angebot

Eine interessante Position in einem internationalen, innovativen und wachsenden Unternehmen
Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und vertritt
Mehrmals jährlich sehr coole und originelle Geschenke und Firmenfeiern
Interne Coolworld-Academy zur Weiterentwicklung
Unbefristete Anstellung mit fairer Bezahlung
Zusätzlich Urlaubsgeld und Weihnachtsbonus
Betriebliche Altersvorsorge
Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
Bike-Leasing
Kostenlose Getränke und Obstkorb
Regelarbeitszeit von Montag bis Freitag - Wochenenden frei, kein Schichtdienst