Sachbearbeiter (m/w/d) an der Hotline - 100% Home-Office

Über uns\n\nWir sind die ABS Group -- seit über 30 Jahren Dein Partner für Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochterfirma, die CST energy services GmbH ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und sucht Verstärkung! Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen oder Abrechnungen klären -- mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft!\n\n### Sachbearbeiter (m/w/d) an der Hotline - 100% Home-Office\n\nAufgaben:\n\n* Bearbeitung von Ein- und Auszügen : Anmeldung und Abmeldung von Kunden.\n* Kontenführung und Rechnungen : Erstellen und Ändern von Abschlagsplänen, Kontenklärung, Rechnungserstellung und -korrekturen.\n* Kündigungen und Gerätewechsel : Bearbeitung von Kündigungen, inklusive Lieferantenclearing, und Durchführung von kaufmännischen Gerätewechseln.\n* Netz- und Tarifangelegenheiten : Beauftragung von Netzbetreibern, Zählerausbau und -überprüfung, sowie Beratung zu Strom-, Gas- und Wärmeprodukten und Tarifänderungen.\n* Kundenkommunikation und Dokumentation : Telefonische Unterstützung bei Anmeldungen, Rückrufwünsche, Vertriebsaktionen, und Dokumentation von Kundenanliegen und Beschwerden im CRM-System.\n\nProfil:\n\n* Berufserfahrung im Kundenservice Bereich sowie Zahlenaffinität\n* Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und in den gesetzlichen Rahmenbedingungen wünschenswert aber kein Muss\n* Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Software\n* Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise, sowie ein hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse\n* Hohe Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit\n\nWir bieten:\n\n* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis\n* 100% Home-Office, die Technik stellen wir\n* 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)\n* Festgehalt mit Zulagen\n* Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie\n* Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm\n* Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement\n\nBist du bereit, Energie in deine Karriere zu bringen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!