Service Koordinator IT (all genders)

Aufgaben

Unser Application Management Team betreut die Anwendungen unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders).

• Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen
• Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse
• Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse
• Erstellung von Reports und Koordination von Changes
• Ressourcen- und Einsatzplanung
• Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten

Skills

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung
• IT Expertise wird vorausgesetzt
• Breite Kenntnis von IT-Technologien für eine heterogene Applikationslandschaft, z.B. im Datenbank- und Applikationsserver-Bereich für Individualsoftware
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten
• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten

• Deine sichere Zukunft -- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Maximale Work-Life-Balance -- Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich
• Flexibilität -- Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
• Top Equipment -- Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Dein Gesundheitsbonus -- Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Am Stau vorbei -- Deutschlandticket für 37€
• Starte erfolgreich durch -- mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt -- Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich (!!!) gutem Kaffee