Service Koordinator IT (all genders)
Homeoffice
Gleitzeit
vor 1 Monat
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany
Stellenbeschreibung
Aufgaben
Unser Application Management Team betreut die Anwendungen unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders).
- Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen
- Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse
- Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse
- Erstellung von Reports und Koordination von Changes
- Ressourcen- und Einsatzplanung
- Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten
Skills
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung
- IT Expertise wird vorausgesetzt
- Breite Kenntnis von IT-Technologien für eine heterogene Applikationslandschaft, z.B. im Datenbank- und Applikationsserver-Bereich für Individualsoftware
- Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten
- Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
Was wir bieten
- Deine sichere Zukunft - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich
- Flexibilität - Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
- Top Equipment - Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Dein Gesundheitsbonus - Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
- Am Stau vorbei - Deutschlandticket für 37€
- Starte erfolgreich durch - mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
- Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
- Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- Im Herzen der Stadt - Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich (!!!) gutem Kaffee
