Werkstudent Immobilienverwaltung / Kundenbetreuung Wohnungswirtschaft (w/m/d) Kundencenter Südost

Einleitung

Seit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über 130.000 Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin unserer rund 1.700 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste, gewobe und degewo netzWerk bilden wir ein starkes Team, mit dem wir den Menschen in unserer Stadt einen nachhaltigen, bezahlbaren und liebenswerten Raum zum Leben geben.

Werde Teil unseres Teams, gestalte die Zukunft der Stadt mit und unterstütze uns dabei, einen gesellschaftlichen Mehrwert für Berlin zu leisten. Wir suchen dich für einenlängeren Zeitraum -- idealerweise bis Mitte/Ende 2029

Ihre Aufgaben

• Unterstützung Mieterbetreuung & Dienstleisterkontakt: Du stehst unseren Mietenden und Dienstleistern als zuverlässige Ansprechperson zur Verfügung und hilfst ihnen bei ihren Anliegen. Du sammelst Rückfragen unserer Dienstleister und leitest diese an die zuständigen technischen Mitarbeitenden weiter. Du dokumentierst den aktuellen Erledigungsstatus und hältst offene Punkte nach.
• Mietanfragen: Du unterstützt unser Team bei der Beratung unserer Bestandsmietenden, wenn es um komplexe Mietanfragen und -anliegen geht.
• Projektunterstützung: Du bist aktiv an der Begleitung unserer Mietenden während diverser Bau- und Modernisierungsprojekte beteiligt und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft.
• Problemlösung: Du wirkst bei der Lösung und Beauftragung technischer Probleme und Anliegen unserer Mietenden mit.
• Objektkontrollen: Du erstellst Zustandsberichte nach Vor-Ort-Begehungen und führst allgemeine Besichtigungen von Leerwohnungen durch.
• Teamarbeit: Um einen reibungslosen Arbeitsablauf innerhalb unseres Kundencenters zu gewährleisten, unterstützt du deine Kolleginnen und Kollegen bei vergleichbaren, administrativen Aufgaben.

Ihr Profil

• Qualifikation: Du bist in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder technischen Studiengang eingeschrieben, idealerweise mit dem Schwerpunkt Immobilien.
• Persönliche Entwicklung: Du hast großes Interesse an der Bewirtschaftung unserer Wohnungen und bringst im besten Fall erste praktische Erfahrungen in der Immobilien-/Wohnungswirtschaft mit.
• Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und strukturiert, wobei du auch herausfordernde Aufgaben gut organisierst und zuverlässig erledigst. Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Excel.
• Kommunikationsstärke & Teamfähigkeit: Du hast Freude am Umgang mit Menschen. Zusätzlich bringst du starke Deutschkenntnisse mit und kannst dich im Arbeitsalltag problemlos verständigen, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Unser Angebot

• Vergütung & Extras: Wir vergüten nach dem wohnungswirtschaftlichen Tarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Zudem bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, eine private Unfallversicherung, erfolgsabhängige Sonderprämien und 50% Zuschuss zum BVG- oder Deutschland-Ticket.
• Harmonie zwischen Beruf, Familie & Freizeit: Unsere Vollzeit Woche beträgt 37 Stunden in einem flexiblen Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit bis 50% mobil zu arbeiten. Auf 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24.12. + 31.12. können Sie sich freuen, drei weitere Urlaubstage können Sie durch Entgeltumwandlung erhalten.
• Gesundheitsförderung & Wohlbefinden: Dein Arbeitsplatz ist modern und ergonomisch mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattet. Dazu bieten wir eine Dienstradförderung mit JobRad sowie verschiedene Gesundheitsangebote wie die Grippeschutzimpfung, medizinische Vorsorgeuntersuchungen und Yoga-Kurse. In unserer Kantine erwartet Sie ein abwechslungsreiches subventioniertes Frühstücks- und Mittagsangebot.
• Berufliche Perspektiven & Fortbildungen: Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Karriereweg und unterstützen Sie mit guten Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.
• Unsere Unternehmenswerte & Firmenkultur: Egal ob Teamevent, Mitarbeiterfeste oder Sportveranstaltungen - bei uns wird eine echte Wir-Kultur gelebt. Darauf sind wir besonders stolz: Unsere durchschnittliche Betriebszugehörigkeit beträgt 13 Jahre.
• Weitere Pluspunkte, die auf Sie warten: Als kommunales Wohnungsunternehmen bieten wir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz im Herzen von Berlin. Sie profitieren von Vergünstigungen für vielfältige Angebote mit unseren Corporate Benefits und können das umfangreiche Beratungs- und Betreuungsangebot des pme-Familienservices in Anspruch nehmen.

Mach aus Berlin ein Zuhause! Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie diese bitte über unser Onlineformular und klicken dafür den Button "Jetzt bewerben"!

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.

Kontakt

degewo AG Christina Jungk D: 015157286928