Product Manager - Business Automation (Product-Lifecycle-Manager/in)

Über das Unternehmen

Als weltweit führende Plattform für lokale Lieferungen ist es unsere Mission, ein großartiges Erlebnis zu bieten – schnell, einfach und direkt an Ihre Tür. Wir sind in rund 65 Ländern weltweit tätig, angetrieben von Technologie und gestaltet von Menschen. Als eine der größten Tech-Plattformen Europas mit Hauptsitz in Berlin ist Delivery Hero seit 2017 an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert und Teil des MDAX-Aktienindex. Wir ermöglichen kreativen Köpfen, Lösungen zu entwickeln, die in unserem Ökosystem Wirkung zeigen. Wir handeln schnell, ergreifen Maßnahmen und passen uns an. Egal, woher Sie kommen oder woran Sie glauben, wir bauen, wir liefern, wir führen. Wir sind Delivery Hero.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Product Manager für unser Enterprise Technology Services Team, um unsere Reise zu immer großartigen Erlebnissen fortzusetzen. Diese Rolle unterstützt die Geschäftsführung bei der Förderung von hochsichtbaren Agentic AI-Initiativen und schlägt die Brücke zwischen technischem Produktmanagement und strategischer Projektumsetzung. Sie leiten die Bereitstellung von KI-Lösungen, die auf People & Culture, Recht und andere Abteilungen zugeschnitten sind. Der ideale Kandidat navigiert effektiv durch Unklarheiten und wechselt nahtlos zwischen strategischer Aufsicht und detaillierten technischen oder operativen Deep-Dives. Ihr Ziel ist es, manuelle Engpässe zu identifizieren, Automatisierung in großem Maßstab einzusetzen und die daraus resultierenden operativen Auswirkungen zu messen.

Ihre Aufgaben

• Definition und Verantwortung der strategischen Produkt-Roadmap für interne KI- und Automatisierungstools unter Sicherstellung der Ausrichtung an den übergeordneten Geschäftszielen.
• Bewertung und Synthese breiter organisatorischer Herausforderungen zur Identifizierung von Grundursachen, Abhängigkeiten und Automatisierungsmöglichkeiten.
• Leitung des End-to-End-Produktlebenszyklus von KI-Projekten, wie z.B. groß angelegte KI-gesteuerte Agenten, Slack-integrierte Agenten, Enterprise Search und n8n-Workflows.
• Definition, Verfolgung und Iteration von Kern-Erfolgskennzahlen, einschließlich finanzieller Einsparungen, eingesparter Stunden, Ticket-Deflektionsraten und KI-Adoptionsraten.
• Moderation der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Technik, Betrieb und Stakeholdern auf Senior-Ebene, um Abhängigkeiten zu verwalten und Risiken zu mindern.
• Entwicklung strukturierter Kommunikation, Status-Updates und Entscheidungshilfen zur Aufrechterhaltung der Sichtbarkeit auf Führungsebene.

Qualifikationen

• Nachgewiesener Hintergrund im technischen Programmmanagement, Produktmanagement oder strategischen Betrieb innerhalb eines großen Unternehmens.
• Pragmatischer KI-Befürworter mit täglicher Nutzung von KI-Tools auf Expertenniveau (z.B. Claude, Gemini): tiefes Verständnis und praktische Fähigkeit, Agentic AI mit Fokus auf geschäftliche Auswirkungen zu prototypisieren, zu bauen und zu automatisieren.
• Erfahrung in der Verwaltung der Integration von Enterprise-Plattformen wie Slack, Google Workspace, Workday, Atlassian, n8n und anderen Enterprise-Stacks.
• Starke Stakeholder-Management-Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, ohne direkte Autorität zu beeinflussen und taktvolle, aber herausfordernde Fragen zu stellen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Produkt-KPIs (z.B. SLA-Einhaltung, Benutzerzufriedenheit, finanzielle Auswirkungen) zu definieren und mehrdeutige Probleme in klare, priorisierte Engineering-Backlogs zu übersetzen.
• Systemdenker: Fähig, große Informationsmengen zu synthetisieren, um komplexe, mehrdeutige technische Abhängigkeiten und undokumentierte Workflows zu navigieren.

Nice to have

• Positiver Teamplayer: Sie bringen "gute Stimmung" in die Gruppe. Sie konzentrieren sich auf das Mögliche und tragen aktiv zu einem unterstützenden, gesunden Arbeitsplatz bei.
• Hohe Anpassungsfähigkeit: Sie nehmen schnelle organisatorische Veränderungen und sich ändernde Anforderungen mit offenem Geist auf, frei von voreiligen Annahmen oder starken Urteilen.
• Inklusives Mindset: Sie setzen sich für Vielfalt an Gedanken und Hintergründen ein und stellen sicher, dass unsere internen KI-Lösungen gerecht für eine globale Belegschaft gebaut werden.
• Bescheidener Lerner: Sie bleiben bescheiden und objektiv bei der Bewertung von Feedback und priorisieren kontinuierliche Verbesserung und Teamerfolg gegenüber dem persönlichen Ego.

Zusätzliche Informationen

Wir sorgen dafür, dass Sie und alle unsere Heroes versorgt, glücklich und gesund sind.

• Nutzen Sie unser hybrides Arbeitsmodell und kommen Sie 2 Tage pro Woche für den persönlichen Austausch auf unseren schönen Berliner Campus.
• Wir bieten 27 Urlaubstage mit einem zusätzlichen Tag im 2. und 3. Dienstjahr.
• Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung: 1.000 € Bildungsbudget, Sprachkurse, Elternunterstützung und Zugang zur Udemy Business-Plattform.
• Gesundheitsvorsorge: Gesundheits-Checkups, Meditation & Fitness.
• Finanzielle Vorteile: Mitarbeiteraktienkaufplan, Sabbatical-Bank, Rabatt auf öffentliche Verkehrsmittel, Lebens- & Unfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge.
• Kulinarik: Digitale Essensgutscheine und Verpflegungsgutscheine.
• Unterstützung beim Umzug nach Berlin durch unseren Relocation Hub.

Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion der Schlüssel zu einem großartigen Produkt sowie einem erstaunlichen Kunden- und Mitarbeitererlebnis sind. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Identitäten, Überzeugungen, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung. Wenn Sie Unterstützung oder spezifische Barrierefreiheit benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Inclusion Officer unter inclusion@deliveryhero.com. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Sie können Ihre Pronomen gerne von Anfang an mitteilen.