CRM Manager (m/w/d)

DHV Plus: Gemeinsam mehr erreichen

Die DHV Plus wurde 2020 gegründet mit dem klaren Ziel: Gemeinsam mehr erreichen. Heute sind wir eine der größten unabhängigen Hausverwaltergruppen auf dem deutschen Markt. Unser Motto „Einfach besser zusammen" ist nicht nur ein Leitsatz, sondern unser täglicher Antrieb.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CRM-Manager (m/w/d).

Gute Gründe für Ihren Einstieg

Work-Life-Balance & Gesundheit

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Hybrides Arbeiten und eine gelebte Work-Life-Balance
• Zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
• 30 Urlaubstage im Jahr sowie Weihnachten und Silvester frei

Finanzielle Zusatzleistungen

• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad
• Beteiligung am Deutschlandticket

Entwicklung & Perspektive

• Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. HubSpot-Zertifizierungen auf Unternehmenskosten
• Position mit attraktiver Vergütung und langfristiger Perspektive
• Eine gestalterische Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum -- Sie bauen den CRM-Bereich maßgeblich mit auf

Arbeitsumfeld & Ausstattung

• Modernes Equipment fürs Arbeiten aus dem Home Office
• Flache Organisationsstrukturen und kurze Kommunikationswege
• Mitarbeiterevents
• Kostenfreie Getränke
• Attraktiven Standort in der Hamburger City mit unkomplizierter Verkehrsanbindung

Ihr Job im Überblick

CRM-Systemmanagement (HubSpot)

• Aufbau und Pflege der CRM-Struktur (Deals, Pipelines, Properties)
• Administration und Weiterentwicklung von HubSpot
• Sicherstellung der Datenqualität und Systemhygiene
• Rechte- und Rollenkonzepte für alle Nutzer
• Integration weiterer Tools (z. B. Website, Leadquellen, Schnittstellen)

Prozessdesign & Automatisierung

• Definition und Optimierung von Lead- und Vertriebsprozessen
• Aufbau automatisierter Workflows (Lead Nurturing, Follow-ups, Aufgaben)
• Implementierung von E-Mail-Sequenzen und Automationen
• Standardisierung von Prozessen über alle Standorte hinweg
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing & Vertrieb zur Prozessoptimierung

Leadmanagement & Funnel-Steuerung

• Tracking aller Leads von Erstkontakt bis Abschluss
• Definition von Lead-Stages und Lifecycle-Phasen
• Optimierung der Leadübergabe zwischen Marketing und Vertrieb
• Einführung klarer Qualifizierungslogiken
• Identifikation von Bottlenecks im Funnel

Reporting & Analytics

• Aufbau und Pflege von Dashboards für Marketing & Sales
• Analyse von Conversion-Raten und Kampagnenperformance
• Erstellung regelmäßiger Reports für Management & Führungskräfte
• Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen aus Daten
• Forecasting und Pipeline-Analyse

Enablement & Schulung

• Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit HubSpot
• Erstellung von Leitfäden und Best Practices
• Support für Vertrieb und Marketing bei CRM-Fragen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Kompetenz im Unternehmen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 2--3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Management, idealerweise mit HubSpot
• HubSpot-Zertifizierungen (z. B. HubSpot CRM, Marketing Hub, Sales Hub) von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemadministration, Workflow-Automatisierung und Datenmanagement
• Erfahrung mit Reporting-Tools und datenbasierter Entscheidungsfindung
• Kenntnisse in der Schnittstellenintegration von Vorteil
• Eigeninitiative und die Fähigkeit, Themen selbstständig voranzutreiben
• Teamplayer-Mentalität mit „Hands-on"-Mindset

Kontakt

Klingt nach dem passenden nächsten Schritt für Sie? Dann bewerben Sie sich jetzt -- wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner ist:

Niklas Breese E-Mail: niklas.breese@dhvplus.de

Social Media

Lust auf mehr Eindrücke aus unserem Unternehmen? Besuchen Sie uns gerne auf Social-Media.