Beratung und Kundenservice-Mitarbeiterin (m/w/d) - ZFA (Kundendienstberater/in)

Weg vom Praxisalltag und rein in den Kundenservice und -beratung? Du bist Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) oder bringst Erfahrung aus dem Kundenservice mit und begeisterst Dich für die Zahnmedizin? Dann bist Du hier genau richtig!

In dieser Position betreust Du Zahnarztpraxen bei ihren täglichen Anliegen und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite. Dabei profitierst Du von klaren Vorteilen: geregelte Arbeitszeiten mit hohem Homeoffice-Anteil, ein professionelles Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, Deine Erfahrung aus der Praxis sinnvoll einzubringen.

Deine Aufgaben

• Du betreust Zahnarztpraxen telefonisch im Inbound-Service und bist erste Ansprechperson für Fragen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen.
• Mit Deinem Fachwissen aus der Zahnmedizin berätst Du Kunden kompetent und findest passende Lösungen für ihre Anliegen.
• Du bearbeitest eingehende Aufträge, erfasst Kunden- und Bestelldaten und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
• Gemeinsam mit internen Fachabteilungen stellst Du eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher.
• Durch Deine serviceorientierte Betreuung stärkst Du langfristige Kundenbeziehungen und trägst zu einer positiven Customer Experience bei.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Callcenter oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der telefonischen Kommunikation.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team.

Deine Vorteile

• Start in Arbeitnehmerüberlassung oder Personaldirektvermittlung.
• Arbeitszeiten zwischen Montag - Freitag 08:00 und 17:00 Uhr (Freitag bis 15:30 Uhr).
• 75% Homeoffice nach der Einarbeitung - 4 Tage im Monat vor Ort.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Strukturierte, fachliche Einarbeitung in ein kollegiales und unterstützendes Team.
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Neu-Isenburg.

Kontakt

Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Maxi Rentz maxi.rentz@dis-ag.com +49 341 1406833