First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (First-Level-Supporter/in)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Wir suchen einen enthusiastischen und technikbegeisterten Teamplayer für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer führenden Kunden in Wiesbaden. Der Einstieg ist ab sofort möglich.

Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen effektiv lösen und sicherstellen, dass erstklassiger Service geboten wird.

Aufgaben

• Sie sind Hauptansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support.
• Sie sind für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support-Bereich zuständig (RedHat Linux, Jira, Confluence etc.).
• Sie kümmern sich um das Management von Incidents und Service Requests.
• Sie sind der Kontaktpunkt und die Repräsentation der IT in die Fachbereiche.
• Sie wirken bei der Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base mit.

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder sind Quereinsteiger.
• Sie haben versierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux.
• Sie besitzen gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung.
• Ihre wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnet Sie aus.
• Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift.

Perspektiven

• Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz.
• Sie haben die Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Sie haben fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Sie haben die Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten.
• Es erwartet Sie eine leistungsgerechte Vergütung.

Kontakt

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Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 69/668194031