Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Remote (IT-Kundenbetreuer/in)

Über uns

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie auf Ihrem Karriereweg. Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support oder kommen aus dem medizinischen Umfeld und möchten Ihre Fachkenntnisse in einer digitalen und zukunftsorientierten Branche einsetzen? Dann bietet Ihnen diese Position die Möglichkeit, Anwender bei der Nutzung einer modernen Softwarelösung zu unterstützen und aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens beizutragen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Unterstützung von Anwendern bei Fragen rund um die Software
• Durchführung von Online-Schulungen sowie Begleitung von Kunden bei der Einführung und Nutzung der Software
• Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen sowie Entwicklung passender Lösungsansätze
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Bearbeitung komplexerer Anliegen
• Aufnahme von Kundenfeedback und Weitergabe von Optimierungsvorschlägen an die Entwicklungsabteilungen

Ihr Profil

• Erfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA), Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA)
• Hohe IT-Affinität sowie Interesse an Software, Digitalisierung und neuen Technologien
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Nachweisbare Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau (Zertifikat erforderlich)

Ihre Perspektiven

• Personaldirektvermittlung
• 100% Homeoffice
• Strukturierte Einarbeitung und umfassendes Onboarding
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• JobRad und Hardware-Leasing

Kontakt zu uns

Amelie Weise E-Mail: amelie.weise@dis-ag.com Telefon: +49 341 1406834