IT Supporter (m/w/d)

Requirements

Must have:

• Abgeschlossene Ausbildung Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation sowie der Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

• Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen sowie Software
• Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Durchführung von Schulungen für Kunden zur effektiven Nutzung von IT-Systemen und Software

Company:

Wir sind auf der Suche nach einer engagierten Fachkraft im Bereich IT-Support, die unser Team in Bonn verstärken wird. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, einen offenen Austausch via Telefon, digital und persönlich sowie flache Hierarchien. Bei uns genießen Sie professionelles Onboarding, flexible Arbeitszeiten, wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung, eine Möglichkeit auf Home-Office sowie ein attraktives Fixgehalt. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Benefits:

MinSalary: 45000 EUR Remote Model: Hybrid Country Code: de