Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben im IT-Helpdesk (m/w/d)
Als Verstärkung für unser motiviertes Team suchen wir engagierte MitarbeiterInnen für spannende Aufgaben in unserem IT-Systemhaus.
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Erfassung von technischen Herausforderungen (allgemein) als Tickets
- Bearbeitung von 1st-Level-Problemen, wie z.B.:
- Einfache Anwendungsprobleme
- Einrichtung von Outlook-Profilen und Abwesenheitsassistenten
- Installation einfacher Software
- Einrichtung von VPN-Verbindungen
- Fehlerbehebung bei nicht startenden Rechnern
- Einrichtung von Mobiltelefonen
- Basisprüfungen bei Netzwerk- oder Internetausfällen
- Druckereinbindung an Clients
- Aufnahme von Tickets für den 2nd-Level-Support
- Entsperren von User-Accounts und Zurücksetzen von Passwörtern
Ihre Qualifikation:
Sie sind kommunikationsfähig, freundlich, treten sicher auf und arbeiten lösungsorientiert.
Anforderungen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Hohe Technikaffinität
- Gute Kenntnisse in MS Windows 10
- Gute Kenntnisse in Windows Server
- Erfahrung mit Software-Installation (auch automatisiert)
Wünschenswerte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Einbindung und Konfiguration von Druckern
- Multimonitorsysteme
- Office 365
- Netzwerke (IP-Adressen, Router, Switches)
- Grundeinrichtung von Clientbetriebssystemen
Das bieten wir:
Wir legen Wert auf eine gute Work/Life-Balance und bieten Ihnen attraktive Benefits:
- Gute Work/Life-Balance (Fairness-Prinzipien, keine Überstunden, Freizeitausgleich)
- Aufbau- und Mitgestaltungsmöglichkeiten in offenen Positionen
- Lockeres und junges Team mit wenig Hierarchie und Duz-Kultur
- Jobticket und Jobbike möglich
- Unbefristete Festanstellung
- Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Homeoffice-Tage möglich
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
- Persönliche Weiterentwicklung und kontinuierlicher Ausbau von Verantwortungsbereichen
- Teamspirit mit Grillfesten und Teamevents
- Regelmäßige Teammeetings
- Kostenlose Getränke (heiß und kalt)
- Vollzeit und Teilzeit möglich
Wenn Sie sich hier wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
