Wir stellen keinen Customer Success Manager ein.
Wir stellen einen Treasury Advocate. Einen Produktspezialisten. Einen Macher.
📍 Berlin (Hybrid) 🌍 Vollzeit | Fintech SaaS | Kundenwert & Bindung
Sie verwalten nicht nur Konten. Sie helfen, das Treasury neu zu erfinden. Bei Embat definieren wir die Arbeitsweise von Finanzteams neu. Unsere KI-gestützte Treasury-Management-Plattform bietet Unternehmen Echtzeit-Einblicke in Barmittel, Liquidität und Schulden und automatisiert, was CFOs und Treasury-Teams jahrelang in Tabellenkalkulationen verwaltet haben.
Embat wurde 2021 in Spanien gegründet, beschäftigt mittlerweile 120 Mitarbeiter in Europa, wird von Creandum (Spotify, Klarna) und anderen Top-Investoren unterstützt und schloss 2024 eine Series A Finanzierungsrunde über 15 Mio. € ab.
Wir bauen unsere Präsenz in der DACH-Region aus und suchen einen Treasury Success Specialist, der sicherstellt, dass unsere deutschen Kunden von "eingeführt" zu "unverzichtbar" werden. Sie werden Teil eines bereits etablierten DACH-Teams mit frühen Kunden und ARR und arbeiten Seite an Seite mit Gründern, die über ein Jahrzehnt im Investment Banking bei J.P. Morgan tätig waren.
Ihre Mission
Dies ist keine Back-Office-Treasury-Rolle und auch keine "Wartungs"-Aufgabe. Es geht um die Wertrealisierung. Sobald unser Implementierungsteam die technische Einrichtung abgeschlossen hat, übernehmen Sie die Führung. Sie sind die Person, die deutsche Finanzteams von "Wir haben ein neues Tool" zu "Wir können unser Geschäft ohne Embat nicht betreiben" bringt.
Als Treasury Success Specialist agieren Sie als vertrauenswürdiger Experte für Finanzteams, die Embat bereits nutzen: Sie helfen ihnen, komplexe Treasury-Herausforderungen in klare, wirkungsvolle automatisierte Workflows zu übersetzen. Sie werden nicht nur Fragen beantworten; Sie werden helfen zu definieren, wie Treasury besser gemacht wird.
Was Sie tun werden
- Strategische Einführung vorantreiben: Begleiten Sie Benutzer durch die Post-Implementierungsphase und stellen Sie sicher, dass sie von alten Excel-Gewohnheiten wegkommen und unsere KI-gestützten Funktionen voll nutzen.
- Beratende Beziehungsgestaltung: Bauen und pflegen Sie starke, langfristige Beziehungen zu CFOs und Treasurern und fungieren Sie als deren primärer strategischer und technischer Ansprechpartner.
- Account Governance: Sie sind der ultimative Verantwortliche für das Kundenerlebnis. Während unser CX-Team technische Tickets löst, verwalten Sie die Kommunikation und die allgemeine Lösung von Produktionsproblemen für Ihre Accounts.
- Kundenvertretung: Vertreten Sie den DACH-Markt intern – Ihre Einblicke in lokale deutsche Bank- und Finanzworkflows werden unsere globale Produkt-Roadmap direkt beeinflussen.
- Gesundheit & Bindung überwachen: Proaktives Verfolgen von Kunden-Gesundheitsmetriken. Sie warten nicht darauf, dass ein Kunde ein Problem meldet; Sie identifizieren Reibungspunkte und lösen sie frühzeitig, um Abwanderung zu verhindern.
- Kommerzielles Wachstum: Identifizieren Sie Expansionsmöglichkeiten und stellen Sie erfolgreiche Verlängerungen sicher, indem Sie kontinuierlich den ROI und die kommerziellen Auswirkungen der Plattform demonstrieren.
- Embat repräsentieren: Treten Sie mit Kunden in Kontakt und nehmen Sie an Branchenveranstaltungen teil, um Vertrauen und Sichtbarkeit in der DACH-Treasury-Community aufzubauen.
Wer Sie sind
Wir haken nicht nur Kästchen ab; wir suchen nach hochqualifizierten Personen mit kommerziellem Denken.
- Starke Buchhaltungs-/Treasury-Grundlagen: Sie verstehen die Mechanik einer Bilanz und die Logik von Finanzworkflows. Sie haben das technische "Gewicht", um einen CFO herauszufordern.
- Der "dynamische" Profi: Sie bringen 3–6 Jahre Erfahrung in der Buchhaltung (Big-4-Hintergrund ist ein Plus), im Treasury oder im Finanzwesen mit. Sie haben erkannt, dass Sie eine hochenergetische, kundenorientierte Rolle anstelle einer Back-Office-Funktion wünschen.
- Kommerzieller Instinkt: Sie genießen den "Sieg". Sie verstehen, dass Ihre Expertise dazu dient, Verlängerungen sicherzustellen, Expansionen zu identifizieren und den Geschäftswert zu beweisen.
- Strategischer Kommunikator: Sie können komplexe Finanzsoftware in umsetzbare Geschäftsauswirkungen übersetzen. Sie sind engagiert und überzeugend, ohne "salesy" oder "langweilig" zu sein.
- Scale-up-Mindset: Sie sind hands-on, proaktiv und fühlen sich in einem schnelllebigen Umfeld wohl. Sie sehen das "große Ganze", nicht nur einzelne Aufgaben.
- Sprachliche Tiefe: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem/fließendem Niveau (unerlässlich für den DACH-Markt) und professionelle Arbeitskenntnisse in Englisch für die interne Zusammenarbeit.
- Ausbildung: Abschluss in Finanzen, Wirtschaft oder einem ähnlichen Bereich; Zertifizierungen (CTP, CFA usw.) sind ein Plus.
Warum Embat beitreten
- Eine wirkungsvolle Spezialistenrolle an der Schnittstelle von Treasury, Produkt und Kundenstrategie.
- Echter Einfluss darauf, wie eine moderne Treasury-Plattform in Deutschland positioniert und aufgebaut wird.
- Ein bestehendes Team, starkes Produkt-Markt-Fit und frühe Traktion in DACH – keine leere Seite.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt, Zugang zu unserem Equity-Programm.
- Urlaubstage ab dem ersten Tag, Geburtstag frei.
- Hybrides Arbeitsmodell in unserem Berliner Hub.
- Zweimal jährlich Leistungsüberprüfungen mit klaren Wachstumspfaden.
- Vierteljährliche Firmenveranstaltungen über europäische Hubs (Madrid, London, Berlin, München).
Unsere Werte
- Ambition – Wir legen die Messlatte höher und verbessern uns ständig.
- Demut – Wir hören zu, lernen und passen uns an.
- Teamwork – Wir gewinnen und wachsen gemeinsam.
Helfen Sie Finanzteams, intelligenter zu arbeiten – und definieren Sie die Zukunft des Treasury mit. Wenn Sie von Wirkung, Expertise und der Nähe zu echten Kundenproblemen begeistert sind, werden Sie sich bei Embat wie zu Hause fühlen.
