Outbound Service Sales Specialist m/w/d

Standort:

• Berga-Wünschendorf

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Teilzeit / Vollzeit
• Typ: Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Beratung
• Ersatzteile
• CRM-System
• Mobilität
• Verkauf
• Angebotsmanagement
• Outbound
• Upselling
• Salesforce
• Bedarfsanalyse
• Technik
• Vertrieb
• B2B
• After Sales
• Zielorientierung
• Offenheit
• Verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Selbstbewusstes Auftreten
• Engagement
• Lernbereitschaft

Unsere Leistungen

• Kostenlose Getränke

Stellenbeschreibung

Als Weltmarktführer im Bereich der Kunststoff-Spritzgießtechnik bietet ENGEL integrierte Systemlösungen bestehend aus Spritzgießmaschinen, Automationslösungen und Spritzgießwerkzeugen. Weltweit werden ca. 7.300 Mitarbeiter beschäftigt. Unsere Spritzgießmaschinen werden in den Bereichen Automobil & Mobilität, Verpackung, Unterhaltungselektronik, Medizintechnik und im technischen Spritzguss eingesetzt.

Wir, die ENGEL DEUTSCHLAND GmbH, sind eine Vertriebs- und Servicegesellschaft der ENGEL Gruppe und beschäftigen ca. 300 Mitarbeiter an 4 Standorten (Hannover, Nürnberg, Hagen und Stuttgart).

Ihre Aufgaben

• Aktiver telefonischer Outbound-Servicevertrieb: Proaktive Ansprache von Bestandskunden, Durchführung von Online-Terminen sowie Beratung und Verkauf unserer Serviceleistungen (Wartung, Servicepakete, Trainings, Ersatzteile und digitale Lösungen)
• Bedarfsanalyse & Lösungsentwicklung am Telefon: Identifikation von Kundenanforderungen, Ableitung konkreter Servicebedarfe sowie Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen im After-Sales-Umfeld
• Angebotsmanagement & Follow-up: Erstellung und Mitarbeit in standardisierten Angebotsprozessen sowie konsequente Nachverfolgung offener Angebote entlang definierter Follow-up-Zyklen
• Terminqualifizierung & Zusammenarbeit: Vorbereitung qualifizierter Termine und Übergaben an den Vertriebs-Außendienst sowie enge Abstimmung mit Fachabteilungen
• CRM, Tools & Prozesse: Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System, Einsatz moderner Sales-Tools und KI-Anwendungen sowie Arbeiten nach strukturierten Playbooks und Success Stories
• Performance & Qualität: Erreichung definierter Aktivitäts- und Vertriebsziele, Sicherstellung von Abschlussquoten sowie Einhaltung von Prozess- und Qualitätskennzahlen,
• Aufbau eines neuen, modernen Outbound-Service-Centers innerhalb eines internationalen Konzerns
• Arbeit mit den neuesten Sales- und KI-Technologien
• Klare Prozesse, Playbooks und strukturierte Lernpfade
• Enges Zusammenspiel mit Service, Technik und Vertrieb
• Attraktives Fixgehalt plus leistungsorientierte Erfolgsprämien
• Perspektiven zur Weiterentwicklung im Konzern
• Flexibles Arbeiten von Zuhause, alternativ in einer unserer Niederlassungen

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Outbound-Telefonvertrieb oder im B2B-Vertrieb sowie ausgeprägte Kommunikations- und Abschlussstärke am Telefon
• Technisches Grundverständnis, idealerweise im Maschinenbau- oder Industrieumfeld bzw. After-Sales
• Hohe Vertriebs- und Zielorientierung sowie Motivation, messbare Erfolge zu erzielen und Chancen konsequent zu nutzen
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit klarer Priorisierung und hoher Eigenverantwortung
• Digitale Affinität und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce), Dialern und modernen Tools bzw. KI-Anwendungen
• Serviceorientiertes, verbindliches Auftreten, Teamfähigkeit sowie Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Aftersales, Angebotsmanagement, Business to Business, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Künstliche Intelligenz, Maschinenbau, Medizintechnik, Rfps, Salesforce.Com, Schreiben von Dokumentation, Unterhaltungselektronik, Upselling, Vertrieb

Persönliche Fähigkeiten

• Anpassungsfähigkeit, Eigenmotivation, Kommunikation, Neugier, Serviceorientierung, Teamarbeit

Bewerbung

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Branche:

Andere / Unbekannt

Arbeitgeber:

ENGEL AUSTRIA GmbH

Adresse:

ENGEL AUSTRIA GmbH Ludwig-Engel-Straße 4311 Schwertberg

Benefits:

• Kostenlose Getränke