Grid Support Center Engineer (Database Focus) (m/w/d) - Helmstedt

Requirements

Must have:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung/ Studium mit entsprechender Berufserfahrung
• Breites technisches Verständnis und Freude am Troubleshooting
• Tiefgreifende Kenntnisse im Oracle Datenbank Umfeld, z.B. SQL, PL/SQL, SQL-Tuning
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Metering Solutions (Robotron eCount)
• Erfahrung in der Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support Anfragen
• Selbstständige Entwicklung von PowerAutomate Skripten zur Automatisierung von Abläufen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Fähigkeit, persönliche Netzwerke aufzubauen und empathisch zu kommunizieren
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2 Niveau)

Responsibilities:

• Teil eines 10-köpfigen Teams, das unsere IT-Landschaft im Verteilnetz betreut
• Erster Kontakt für interne Anwender:innen, Störungen und Anfragen zu den Energie-Systemen annehmen
• Dokumentation und Lösung von Störungen oder Weiterleitung an technische Produkt-Teams
• Durchführung regelmäßiger Trainings zu internen Systemen und Abstimmungen mit anderen Teams
• Verantwortung für die Bearbeitung zeitkritischer IT-Störungen
• Teilnahme an einer strukturierten Rufbereitschaft zur Sicherstellung des 24/7 Betriebs
• Spezialist für unsere eCount Anwendung im Bereich der Oracle Datenbanken
• Möglichkeit, von zu Hause oder im Büro zu arbeiten mit geringfügigen monatlichen Vor-Ort-Meetings

Company:

Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das ein freundliches und informatives Arbeitsumfeld bietet. Unser Team besteht aus engagierten Fachkräften, die zusammenarbeiten, um die IT-Landschaft im Verteilnetz zu betreuen. Wir legen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung und bieten eine flexible Arbeitsweise, einschließlich der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Unsere Mitarbeiter erhalten ein Laptop und ein Diensthandy sowie die Möglichkeit, an Team-Meetings teilzunehmen, um den Austausch zu fördern. Unser Ziel ist es, eine integrative Unternehmenskultur zu schaffen, in der alle Menschen, unabhängig von ihren Hintergründen, die Möglichkeit haben, ihr Bestes zu zeigen.

Benefits:

• MinSalary: 55000 EUR
• Remote Model: Hybrid