Support & Operations Assistenz (m/w/d)- 100% Remote

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Deine Mission

Deine Aufgabe:

• Sortiere sie in sinnvolle Kategorien (z. B. „Zahlung", „Produkt", „Technik")
• Verfasse zu jeder E-Mail eine professionelle, empathische und lösungsorientierte Antwort
• alle Beteiligten pünktlich ihre Aufgaben erledigen
• du den Überblick über Deadlines & To-Dos behältst
• Nachfragen, Reminder & Dokumentation effizient und zuverlässig laufen

Deine zukünftigen Aufgaben

• Kundenanfragen beantworten & an richtige Stellen weiterleiten
• Technische Probleme lösen
• Rückgaben, Rechnungsanfragen & Mahnungen bearbeiten
• Verträge, Zahlungspläne & Zugänge verwalten
• Tägliche Aufgaben abarbeiten, sortieren, zuweisen
• Berichte & Transkripte für interne Nutzung erstellen
• Team-Merch & Geschenke organisieren
• TrustPilot, Community-Zugänge supporten
• Monatliche Provisionslisten, Gehaltszahlungen & Budgetaufstellungen vorbereiten
• Vorbereitende Buchhaltung
• Event-Support
• Prozesse mitdenken und strukturieren

Stellenanforderungen

Was du mitbringen solltest

• 100 % Remote -- arbeite von wo du willst
• Flexible Zeiteinteilung
• Viel Eigenverantwortung & Mitgestaltung
• Ein echtes Team, das sich gegenseitig supportet
• 15 € / Stunde | Freelancer oder Werkstudent:in

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