Kundenberater (m/w/d) Inbound Vollzeit / Teilzeit (Kundendienstberater/in)

Kundenberater (m/w/d) Inbound (Homeoffice/Mobil)

WE want YOU! Als Teil unseres Teams unterstützt du Privat- und Geschäftskunden kompetent bei ihren Anliegen rund um die Energieversorgung – bundesweit und flexibel im mobilen Arbeiten.

Über uns

Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, sind ein Unternehmen der EnBW. Mit rund 250 Mitarbeiter:innen leben wir absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte Dialoge.

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für Privat- und Geschäftskunden der EnBW und betreust diese telefonisch sowie schriftlich.
• Fallabschließende Bearbeitung von Anfragen zur Sicherstellung schneller Lösungen.
• Individuelle Beratung zu Themen wie Abrechnung, Preisänderungen und Abschlagszahlungen.
• Stammdatenpflege, Sachbearbeitung sowie Erstellung und Korrektur von Rechnungen.
• Umfassende Bearbeitung des Kundenkontos.

Deine Stärken

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office (idealerweise CRM-Erfahrung).
• Freude am Kundenkontakt sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Was wir bieten

• Mobiles Arbeiten innerhalb von Deutschland mit moderner Ausstattung.
• Zukunfts- und krisensicherer Arbeitgeber.
• Festgehalt von 2.670 € brutto zzgl. variablem Anteil und 40 € vermögenswirksame Leistungen.
• Flexible Voll- oder Teilzeitmodelle (Mo-Fr, 08:00–20:00 Uhr).
• Strukturierte, bezahlte Einarbeitung (4,5–5 Wochen) und kontinuierliche Betreuung.
• Employee Assistance Program (EAP) zur Unterstützung in allen Lebenslagen.
• Teamevents und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Bewerbung

Bereit für den nächsten Schritt? Bewirb dich über unser Online-Jobportal. Bei Fragen stehen dir Anne Hurle und Domenike Jänsch unter work@energie-service-deutschland.de zur Verfügung. Bitte gib die Referenznummer YF-46560 an.