Chargé de clientèle marché français - nourriture animalière premium

À propos de l'entreprise

Vous êtes un amoureux des animaux et vous cherchez une opportunité professionnelle qui vous permet de combiner votre passion avec une carrière enrichissante ? Nous avons le poste idéal pour vous ! Dans le cadre du développement de ses activités sur le marché français, notre client, spécialisé dans la nutrition animale haut de gamme, renforce son équipe dédiée à la relation client. Acteur reconnu du secteur, il se distingue par la qualité de ses produits, son exigence de service et une culture d'entreprise dynamique et bienveillante.

À propos du poste

Pour accompagner cette croissance, nous recherchons un/une : Chargé de clientèle marché français - nourriture animalière premium - français / allemand (h/f/d), Région Mayence / Wiesbaden (Hybride).

Notre offre - Pourquoi c'est le bon choix pour ta carrière

• Une rémunération attractive : fixe + bonus + avantages complémentaires
• Une flexibilité importante : jusqu'à 2 jours de télétravail
• Une entreprise pérenne, reconnue dans son secteur
• Une ambiance conviviale : hiérarchie plate, esprit d'équipe, événements internes réguliers
• Un onboarding structuré pour bien démarrer ton poste
• Un cadre de travail agréable avec possibilité d'amener ton chien au bureau

Responsabilités

• Gestion des demandes clients (≈ 90%) : prise en charge des commandes, conseils produits, suivi et traitement des réclamations
• Support écrit (≈ 10%) : gestion des e-mails et des échanges via chat
• Des missions variées incluant la participation à des salons européens.
• Qualité de service : garantir une expérience client fluide, réactive et orientée solution
• Amélioration continue : participation active à la mise en place des processus et à l'organisation du service

Qualifications

• Tu as idéalement une expérience dans le travail de bureau et de la téléphonie.
• Tu maîtrises les outils Microsoft Office, notamment Outlook
• Tu parles couramment français et tu es capable de t'exprimer en allemand (B1)
• Tu es à l'écoute, empathique et orienté(e) solution
• Tu fais preuve de rigueur, d'organisation et tu sais gérer plusieurs demandes en parallèle

Compétences requises

• Expérience dans le travail de bureau et de la téléphonie
• Maîtrise des outils Microsoft Office
• Français courant et allemand (B1)
• Écoute, empathie et orientation solution
• Rigueur et organisation

Compétences préférées

• Expérience dans le secteur de la nutrition animale
• Capacité à travailler en équipe

Rémunération et package de compensation

Une rémunération attractive : fixe + bonus + avantages complémentaires.

Déclaration d'égalité des chances

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité dans le respect de l'égalité professionnelle et de la non-discrimination. Cette offre d'emploi n'utilise pas l'écriture inclusive pour permettre une meilleure lisibilité.

Postuler

Avons-nous éveillé votre intérêt ? Avez-vous d'autres questions ? Si vous souhaitez prendre contact ou nous faire parvenir votre CV, vos disponibilités et vos prétentions salariales, il suffit de nous envoyer un message aux adresses suivantes : a.keppler@eurojob-consulting.com Astrid Keppler

Sortez du lot avec Eurojob : Nos candidats atterrissent directement sur le bureau des décideurs ! Vous serez soutenu.e par notre équipe de recruteurs tout au long du processus de candidature. Nous vous aiderons à améliorer votre dossier, avec des conseils professionnels pour votre CV, une préparation à l'entretien et une estimation de salaire personnalisée.