Team Leader Auto & Home Platform (w/m/d)

Über uns

You Live -- We Care Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag -- 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.

Unser Team der Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. -- Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group -- wächst.

Das erwartet Dich bei uns

• Du führst die Abteilung Automotive & Home Platform fachlich sowie disziplinarisch, und entwickelst deine Mitarbeiter_innen durch regelmäßiges Feedback weiter.
• Du vermittelst Unternehmensziele klar, steuerst dein Team über Zielvereinbarungen und Performance Management und förderst die Motivation deiner Mitarbeitenden.
• Du setzt die operative Strategie mit besonderem Fokus auf Kundenorientierung und Transformation aktiv um.
• Du stellst einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess sicher, indem du Kern‑ und kritische Prozesse überprüfst und Optimierungspotenziale identifizierst.
• Du klärst und kontrollierst besondere Prozesse und arbeitest an Projekten im Bereich Customer Experience, Operational Excellence und Technical Excellence mit.
• Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam bei Ausschreibungen und Vertragsimplementierungen zusammen.
• Du stellst die Service- und Kostenziele anhand relevanter Kennzahlen sicher
• Du erstellst aussagekräftige Managementberichte, erkennst Risiken frühzeitig und leitest Maßnahmen ab.

Das bringst Du mit

• Du bringst fundierte Branchenkenntnisse mit und kannst diese gewinnbringend in die tägliche Arbeit einbringen.
• Du verfügst über ausgeprägte Führungskompetenzen -- insbesondere Empathie, Überzeugungskraft, Konfliktfähigkeit und eine klare Delegationsstärke.
• Du triffst Entscheidungen mit Souveränität und Verantwortungsbewusstsein.
• Du kommunizierst klar, adressatengerecht und auf hohem professionellem Niveau, sowohl intern als auch extern.
• Du bleibst auch in stressigen Situationen belastbar und handelst strukturiert und lösungsorientiert.
• Du arbeitest ergebnisorientiert und behältst dabei stets die gesetzten Ziele im Blick.
• Du handelst wirtschaftlich und triffst Entscheidungen mit klarem unternehmerischem Blick.

Das bieten wir Dir

• Du wirst Teil eines motivierten Teams mit einem sehr guten Arbeitsklima -- wir begrüßen und fördern Diversität
• Wir bieten Dir höchstmögliche Arbeitszeitflexibilität in einem attraktiven Gleitzeitmodell
• Wir bieten ein Home-Office-Konzept und Du erhältst eine Ausstattung für Deinen Arbeitsplatz
• Wir bieten großartige Rahmenbedingungen und Sozialleistungen (z. B. Betriebsrestaurant, Firmenevents, diverse Ermäßigungen mit Partnerunternehmen sowie Impf- und Gesundheitsaktionen)
• Unser Standort liegt mitten im 22. Bezirk, an der U1 -- Alte Donau, und ist sowohl öffentlich als auch mit dem Fahrrad gut zu erreichen (Fahrradabstellraum steht zur Verfügung)
• Wir zahlen einen Zuschuss zum Öffi-Ticket.
• Wir investieren in Deine Aus- und Weiterbildung und stellen ein Angebot von fach- und persönlichkeitsbildenden Seminaren
• Wir bieten Dir einen großen Handlungs- und Entscheidungsspielraum.
• Wir leben eine Unternehmenskultur, die Menschen in den Vordergrund stellt

Dein Gehalt

Das Jahresbruttogehalt für diese Vollzeitstelle beginnt bei 65.000 €. Die tatsächliche Höhe hängt von Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung ab. Benefits: MinSalary: MaxSalary: SalaryCurrency: EUR Remote Model: Hybrid Country Code: de