Senior Product Manager, Retention (W,M,D)

Senior Product Manager Retention

Über every

every ist ein abonnementbasiertes Food-Tech-Unternehmen mit der Mission, gesunde und bequeme Ernährung für mehr Menschen zugänglich zu machen. Durch unser digitales Produkt, unser Abo-Erlebnis und unser Lebensmittelangebot helfen wir Kunden dabei, bessere Routinen rund um Ernährung, Komfort und tägliches Wohlbefinden aufzubauen.

Wir suchen einen Senior Product Manager Retention (w/m/d), der die volle Verantwortung für unseren Retention-Produktbereich übernimmt. Diese Rolle ist sowohl strategisch als auch operativ geprägt: Sie definieren die Retention-Strategie, übersetzen diese in eine klare Roadmap und arbeiten eng mit Produkt, Growth, Design, Engineering und Data zusammen, um Engagement, Customer Lifetime Value, Kündigungsprävention, Erneuerungsprozesse und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.

Ihre Aufgaben

Als Senior Product Manager Retention verantworten Sie die gesamte Retention-Journey und erzielen messbare Auswirkungen auf Engagement, Customer Lifetime Value, Retention-Raten, Kündigungsprozesse und Erneuerungserlebnisse.

Sie werden:

• Retention-Initiativen leiten, die direkten Einfluss auf Engagement, Lifetime Value, Kundenbindung, Kündigungen, Erneuerungen und Reaktivierung haben.
• Die Retention-Strategie definieren und in eine klare, priorisierte Roadmap übersetzen.
• Die Roadmap für Ihren Produktbereich verantworten und diese eigenständig mit Ihrem funktionsübergreifenden Team umsetzen.
• Nutzerprobleme und Geschäftschancen durch Datenanalyse, Nutzer-Insights und Experimente identifizieren.
• Hypothesen definieren, A/B-Tests konzipieren und durchführen sowie Retention-Metriken systematisch verbessern.
• Ein strukturiertes Experimentier-Framework entwickeln und pflegen, um statistische Genauigkeit und umsetzbare Erkenntnisse zu gewährleisten.
• KI-gestützte Lösungen prototypisieren, testen und implementieren sowie deren Wirkung durch klare Metriken verfolgen.
• Leistungsdaten analysieren, um Chancen zur Verbesserung des Nutzererlebnisses und der Geschäftsergebnisse zu identifizieren.
• Eng mit Produkt, Growth, Design, Engineering und Data zusammenarbeiten, um Änderungen schnell und effektiv umzusetzen.
• Eine starke UX-Perspektive einbringen und reibungslose, vertrauenswürdige und ansprechende Erlebnisse schaffen, die Nutzer konvertieren, binden und reaktivieren.
• Überzeugende Produkt-Briefings, Business Cases und Implementierungsspezifikationen erstellen.
• Die Auswirkungen Ihrer Initiativen kontinuierlich überwachen und basierend auf Erkenntnissen iterieren.

Ihr Profil: Erfahrung

• 5+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement in einem datengesteuerten Umfeld.
• Fundierte Erfahrung in den Bereichen Retention, Engagement, Lifecycle, Abonnement oder Mobile-App-Produktmanagement.
• Erfahrung in E-Commerce, D2C, Food-Tech, Lebensmittelbranche oder abonnementbasierten Unternehmen.
• Nachweisbare Erfolge bei der Erstellung von Strategien für einen Produktbereich und deren Umsetzung in eine erfolgreiche Roadmap.
• Erfahrung in der Leitung eines multidisziplinären Produktteams (Entwickler, Produktdesigner, Stakeholder).
• Erfahrung im Umgang mit Analyseplattformen, Experimentier-Tools, A/B-Tests und Performance-Dashboards.
• Erfahrung in der Verbesserung von Retention-Kennzahlen wie Churn, Wiederkaufsrate, Erneuerungsrate, Engagement, Customer Lifetime Value oder Kündigungs-Save-Rate.

Ihr Profil: Fähigkeiten

• Starkes Verständnis von UX, Nutzerpsychologie, Kundenverhalten und Abonnement-Dynamiken.
• Hervorragende analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten in klare Produktentscheidungen zu übersetzen.
• Fundiertes Wissen über Retention- und Engagement-Mechaniken, Experimentier-Frameworks und Growth-Loops.
• Hohe Eigenverantwortung und eine Hands-on-Mentalität: Sie übernehmen Verantwortung, bewegen sich schnell und erzielen Ergebnisse.
• Starke Priorisierungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Nutzerbedürfnisse, geschäftliche Auswirkungen und technische Komplexität abzuwägen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Arbeit mit funktionsübergreifenden Teams.
• Fähigkeit, klare Produkt-Briefings zu schreiben, Anforderungen zu definieren und Stakeholder auf eine gemeinsame Richtung auszurichten.
• Fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind ein Plus.

Hard Requirements

• Nachweisbare Erfahrung in der eigenständigen Leitung und Steuerung einer Produkt-Roadmap.
• Erfahrung in der Umsetzung von Initiativen mit einem zugewiesenen funktionsübergreifenden Team.
• Starke Erfahrung im Bereich Retention, Engagement oder Abonnement-Produkte.
• Starke analytische Denkweise und Experimentierfreude.

Was Erfolg bedeutet

Sie sind in dieser Rolle erfolgreich, wenn Sie:

• Eine klare Retention-Strategie für every aufbauen und umsetzen.
• Wichtige Kennzahlen zu Retention, Engagement, Kündigungen, Erneuerungen und Lifetime Value verbessern.
• Einen strukturierten Experimentieransatz für den Retention-Bereich etablieren.
• Wirkungsstarke Produktverbesserungen gemeinsam mit Ihrem funktionsübergreifenden Team liefern.
• Nutzererlebnisse schaffen, die Kunden dazu bewegen, zu bleiben, sich zu engagieren, zu verlängern und langfristige Gewohnheiten mit every aufzubauen.

Was wir bieten

• 30 Urlaubstage (basierend auf einer 5-Tage-Woche)
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit einem schönen Büro im Herzen von Kreuzberg, Berlin
• 30% Mitarbeiterrabatt auf every-Produkte
• Snacks, Getränke & Mittagessen im Büro
• Mobilitätszuschuss + Urban Sports Club Rabatt
• Rabatte über "Corporate Benefits"

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