Stellenbeschreibung
Über uns
Wir begleiteten Organisationen beim Betrieb komplexer IT‑Services. In diesem Umfeld übernehmen wir Verantwortung für stabile, sichere und regelkonforme IT‑Lösungen -- insbesondere dort, wo Verfügbarkeit, Nachvollziehbarkeit und Compliance von zentraler Bedeutung sind.
Deine Aufgaben
Zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden im Umfeld kritischer Infrastrukturen suchen wir einen Account Manager (m/w/d) Managed Services.
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden im KRITIS-Umfeld
- Zentrale Ansprechperson (m/w/d) für alle kaufmännischen und vertraglichen Themen im Account
- Weiterentwicklung von Managed‑Services‑Leistungen (Betrieb, Support, SLA‑basierte Services)
- Steuerung von Angebots‑, Vertrags‑ und Verlängerungsprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Service Delivery, Technik, Architektur und Projektmanagement
- Abstimmung von Leistungsinhalten, SLAs und Service‑Modellen entsprechend regulatorischer Vorgaben
- Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen auf Entscheidungs‑ und Managementebene
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder servicenahen Vertrieb von IT‑Leistungen
- Erfahrung mit Managed Services und/oder IT‑Betriebsmodellen
- Idealerweise Berührungspunkte mit KRITIS‑relevanten Kunden oder regulierten Umfeldern
- Verständnis für betriebliche IT‑Strukturen, Service‑Level‑Modelle und Vertragswerke
- Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse
Unsere Benefits
- Flexibilität: Office, remote, Homeoffice oder Workation in der EU? Entscheide selbst!
- Familienfreundlich: Flexible Arbeitszeiten, Kindergartenzuschuss für optimale Work-Life-Balance.
- Arbeitsplatz: Kostenloser Kaffee, Tee, Limonade, Obst und moderne Cafeteria.
- Nachhaltige Mobilität: JOB-Ticket, JobRad inkl. Fahrradgarage.
- Deine Entwicklung: Maßgeschneiderte Entwicklungsmaßnahmen, regelmäßige Mitarbeitergespräche.
- Teamspirit: Team- und Firmenevents für gemeinsamen Spaß.
- Fit & Aktiv: Eigener Fitnessraum (PUMPWERK), Kurse, eine Stunde Sport pro Woche inklusive.
- Gesundheit: Ergonomisches Arbeiten, Gesundheitstage, Betriebsarztbesuche.
Vielfalt bei EWERK
EWERK lebt von Vielfalt. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit ganz verschiedenen Geschichten und Perspektiven. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind daher geschlechtsneutral zu betrachten. Potenzial ist bei uns willkommen, unabhängig von Identität oder Hintergrund.