Technischer Kundensupport (100% Homeoffice)

WER WIR SIND

FDK - der Fachdienst der Kieferorthopäden - bietet dir abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum. Wir entwickeln Software für Kieferorthopäden, um die Organisation und Verwaltung des Praxisalltags zu erleichtern. Unser Ziel ist es analoge und ineffiziente Prozesse zu durchbrechen und durch intelligente Workflows zu ersetzen, damit Mitarbeiter Spaß an der Arbeit haben und Patienten wieder im Vordergrund stehen.

WAS DU MITBRINGST

• Idealerweise eine Ausbildung mit IT-Bezug, aber auch gerne Quereinsteiger oder Berufserfahrene mit entsprechenden Fachkenntnissen in den Bereichen IT-Administration und -Support
• Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows und macOS
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an der Einarbeitung in neue Themengebiete
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Erste Erfahrungen im Support und im Kundenkontakt sind von Vorteil

WAS DICH ERWARTET

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von IT- Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder TeamViewer
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Identifizierung und Behebung von Softwarefehlern und - verbesserungen
• Schulung der Anwender in der Nutzung unserer Anwendungen

WAS WIR BIETEN

• 100% Homeoffice
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Spannende und vielseitige Aufgaben
• Ein sympathisches und hilfsbereites Team
• Raum für persönliche Weiterentwicklung