process and sales support

Unternehmensbeschreibung

FILCON FABRICS ist ein international tätiger Hersteller und Lieferant von Formierdrähten und -bändern für die Papier- und Nonwovens-Industrie. Das Unternehmen beliefert Kund:innen weltweit und ist mit Vertretungen in über 20 Ländern in Nord- und Südamerika, Europa und Asien präsent. Als global agierender Partner bietet FILCON FABRICS technisch anspruchsvolle Produkte und kundenorientierte Lösungen. Der internationale Charakter des Unternehmens eröffnet Mitarbeitenden vielfältige Möglichkeiten zur Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg und zur persönlichen Weiterentwicklung. Der Hauptsitz für den Überseevertrieb befindet sich in Inagi, Tokio, Japan.

Rollenbeschreibung

In der Funktion als Mitarbeitende:r im Bereich Prozess- und Vertriebsunterstützung begleiten Sie den gesamten Vertriebsprozess von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung. Sie unterstützen das Sales-Team bei der Pflege von Kundendaten, der Erstellung von Auswertungen und Präsentationen sowie bei der Vorbereitung von Kundenterminen. Zudem analysieren Sie bestehende Geschäftsprozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und wirken bei der Implementierung effizienter Abläufe mit. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Betreuung von Bestandskund:innen, der Bearbeitung von Anfragen und der Koordination mit internen Schnittstellen wie Produktion und Logistik. Die Position ist in Vollzeit angelegt und als hybride Rolle ausgestaltet: Ihr Arbeitsort ist überwiegend in Düsseldorf, mit der Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten.

Qualifikationen

• Analytische Fähigkeiten & Prozessoptimierung: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Geschäftsprozessverbesserung, idealerweise im vertriebsnahen oder industriellen Umfeld.
• Kommunikation & Kundenservice: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie ein serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit internationalen Kund:innen und internen Ansprechpartner:innen.
• Training & Wissenstransfer: Fähigkeit, Kolleg:innen in neuen Prozessen oder Tools zu schulen und Wissen strukturiert weiterzugeben.
• Fachliche Voraussetzungen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. entsprechendes Studium; sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen.
• Sprach- und Persönlichkeitsprofil: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, hohe Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.