Bankkaufmann / Bankkauffrau Support Baufinanzierung für Sparkassen (w/m/d)

Bankkaufmann / Bankkauffrau - Support Baufinanzierung für Sparkassen (w/m/d)

Standort: Berlin

Finmas ist Gestalterin für "Immobilie & Finanzierung" in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir entwickeln digitale Ökosysteme und Marktplätze für Baufinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. So ermöglichen wir unseren Partner:innen, ihren Endkund:innen bedarfsorientierte und kundenspezifische Finanzierungsangebote bereitzustellen. Gemeinsam mit unseren Partner:innen ermöglichen wir damit jährlich über 50.000 Wohnträume und unterstützen Endkund:innen auf dem Weg zu ihrer Wunschimmobilie. Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden, arbeitest serviceorientiert und brennst für den Austausch mit Kund:innen? Dann bewirb dich bei uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:e Bankkaufmann / Bankkauffrau - Support Baufinanzierung für Sparkassen B2B (w/m/d). Wir bieten dir dabei eine hybride Arbeitsweise mit 2 Tagen/Woche am Standort in Berlin an.

Gesellschaft:

Finmas GmbH Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE und der Finanz Informatik GmbH & Co. KG

Karrierelevel:

Ohne Berufserfahrung

Vertragsart:

Feste Anstellung

Arbeitszeitmodell:

Vollzeit (40 Stunden h/Woche)

Remote Work:

Teilweise remote möglich

Bewerbungsfrist:

Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.

Deine Aufgaben im Kundenservice in der B2B Immobilienfinanzierung:

• Du bist erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um unsere digitale Finanzierungsplattform
• Du unterstützt Sparkassen und Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsfokussiert
• Du begleitest neue Partner:innen beim technischen Onboarding und sorgst für einen erfolgreichen Start
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern
• Du kommunizierst überwiegend digital - per E-Mail, Telefon und Video-Call
• Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse ein
• Du trägst dazu bei, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen

Damit überzeugst du uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung oder Immobilienfinanzierung
• Eine Zertifizierung nach § 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss
• Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein empathisches Auftreten
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
• Pluspunkt: Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Plattform- bzw. Softwareumfeld

Benefits:

• Hybride Arbeitsweise (2 Tage/Woche vor Ort in Berlin)
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung
• Einblick in die digitale Transformation der Finanzbranche
• Kollegiales Umfeld und flache Hierarchien

Gehalt: 55.000 EUR pro Jahr (Basis)